Kritikgespräche richtig führen

Wenn Kritik notwendig wird, haben wir meist Schwierigkeiten, unsere Emotionen zu bändigen. Man ist (zu recht?) verärgert, Vorwürfe und persönliche Angriffe sind schnell zur Hand. Doch unsachliche Argumente oder gar Beleidigungen richten mehr Schaden an als man denkt.

3 Leserbewertungen | Artikel (1 Seite) | 1,00 € (0,00 € im Abo)

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