European Foundation for Quality Management
Die "European Foundation for Quality Management", nahezu nur unter ihrer Abkürzung EFQM bekannt, wurde 1988 von den Vorstandsvorsitzenden 14 großer europäischer Unternehmen (Bosch, BT, Bull, Ciba-Geigy, Dassault, Electrolux, Fiat, KLM, Nestlé, Olivetti, Philips, Renault, Sulzer, Volkswagen) mit Unterstützung der Europäischen Kommision gegründet.
Ziel dieser Gründung war es, einen europäischen Rahmen für Qualitätsverbesserung zu schaffen, der sich am Malcolm Baldrige Model aus den USA und dem Deming Preis in Japan orientiert.
Dieser Rahmen wurde im "European Model for Business Excellence" geschaffen und 1991 vorgestellt. Das mittlerweile "EFQM Excellence Model" genannte Modell sollte einerseits als Richtlinie zur Selbsteinschätzung von Organisationseinheiten dienen und andererseits Beurteilungsgrundlage für die Verleihung des "European Quality Award" sein, der zum ersten Mal 1992 verliehen wurde.
| Abkürzung (Deutsch) | EFQM |
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