Front Office
1) Front Office als Bereiche eines Dienstleistungsunternehmens, die in unmittelbarem Kontakt mit den Kunden stehen. Gegensatz zu Front Office ist das Back Office, in dem die internen Prozesse des Unternehmens durchgeführt werden.
2) Das Front Office eines eCommerce- oder eGovernment- Angebots besteht aus allen Modulen, die die Interaktionen mit den Endkunden abwickeln.
3) Front Office-Applikationen sind Unternehmens-Software zur Unterstützung von Marketing und Customer Relationship Management.
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