Die E-Mail-Falle – peinliche Situationen vermeiden

Kaum ein Kommunikationsmedium ist so anfällig dafür, fehlerhaft benutzt zu werden, wie die E-Mail. Selbst eine kurze, aber falsch zugestellte Nachricht kann große Auswirkungen haben. Enthält die E-Mail Formulierungen, die nicht für den Adressaten bestimmt sind, gerät der Absender schnell in eine peinliche Situation. Und gegenüber einem Kunden kann sich eine solche E-Mail sogar geschäftsschädigend auswirken. Marko Zotschew zeigt in diesem Tipp, wie Sie typische Fehler bei der E-Mail-Kommunikation vermeiden.