So gehen Sie souverän mit Killerphrasen um

Probleme erörtert man im beruflichen Umfeld in der Regel sachlich. Es kann aber auch vorkommen, dass einen der Gesprächspartner persönlich oder mittels rhetorischem Tiefschlag unfair angeht. Dann ist die Versuchung groß, sich zu verteidigen oder verbal zurückzuschlagen. Allerdings ist beides nicht zielführend: Das Gespräch verlässt die Sachebene und artet im schlimmsten Fall in weiteren persönlichen Angriffen aus. Monika Heilmann zeigt in diesem Tipp, wie Sie solchen Angriffen souverän begegnen und die Diskussion wieder auf eine sachliche Ebene bringen.

Unfaire Angriffe, Killerphrasen oder rhetorische Tiefschläge bringen Diskussionen nicht voran: Einem anderen Menschen "eins auszuwischen", mag manche triumphieren lassen, aber zum Erfolg führt es nicht, im Gegenteil. Wer auf diese Art seinem Gesprächspartner mit einer mangelnden Wertschätzung begegnet, gefährdet dadurch das gute Gesprächsklima. In der Folge steht das gegenseitige Vertrauen und langfristig gesehen die gesamte Geschäfts- oder Arbeitsbeziehung auf dem Spiel.

Wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie in einem Gespräch unfairen Angriffen ausgesetzt sind, zeigt dieser Tipp.

Bleiben Sie ruhig

Gesprächspartner persönlich oder mit Killerphrasen anzugreifen, mag das eine oder andere Mal zu einem inneren Machtgefühl verhelfen. Verbunden mit Genugtuung deuten solche Verhaltensweisen jedoch auf niedrige Beweggründe und ein schwaches Selbstwertgefühl des Angreifers hin. Machen Sie sich also bewusst: Wenn sich jemand nur gut fühlt, wenn er andere erniedrigt und ihnen eins auswischt – was muss das für ein Mensch sein! Bleiben Sie daher ruhig und planen Sie keinen Gegenangriff!

Zwar vergiftet unfaires Verhalten das Gesprächsklima, falls Sie sich jedoch gegen haltlose Anschuldigungen verteidigen, verleihen Sie diesen mehr Gewicht, als sie verdienen.

Vermeiden Sie also bei unfairen Angriffen, "Killerphrasen" oder Argumentationen auf jeden Fall Folgendes:

  • Rechtfertigen oder verteidigen Sie sich nicht!
  • Schlagen Sie nicht zurück!
  • Geben Sie keine Erklärungen ab!
  • Nicht laut oder beleidigend werden!
  • Verfallen Sie nicht in Drohungen!
  • Zweifeln Sie die Kompetenz des anderen nicht an!
  • Treiben Sie niemanden in die Enge!
  • Erzeugen Sie keine Schuldgefühle!
  • Streiten Sie weder etwas ab noch stimmen Sie den Angriffen zu!

Lassen Sie Angriffe und Killerphrasen an

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