Prozessmanagement in der Praxis

Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern

Prozessmanagement in der Praxis

Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern

Auf einen Blick

Prozessmanagement in der Praxis

Buchautor
Hirzel, Matthias; Geiser, Ulrich; Gaida, Ingo (Hrsg.)
ISBN
3834945765
Verlag
SpringerGabler; 3., überarb. u. erw. Aufl.
Seitenanzahl
272
Format
Gebunden
Preis
49,99 EUR
Jahr
2013

Zusammenfassung

Der Schwerpunkt dieses Buches richtet sich auf das Management von organisationsübergreifender Wertschöpfung. Die Betonung liegt auf „Management“, verstanden als eine permanente Aufgabe und auf „Wertschöpfungskette“, verstanden als das Zusammenspiel unterschiedlicher Fachbereiche zur Schaffung eines Kundennutzens.

Diese Verknüpfung wird als Prozessmanagement bezeichnet. Es zielt darauf ab, die Schritte der Wertschöpfung kontinuierlich zu überdenken und zu verbessern. So entsteht über das fachlich orientierte Linienmanagement hinaus, eine zusätzliche Dimension; eine Disziplin, die nachhaltig und in hohem Maße zu Wettbewerbsfähigkeit der Organisation beiträgt.

Für die 3. Auflage wurden die Inhalte überarbeitet und erweitert. Die Praxisbeispiele sind aktualisiert. Die Themen IT-Unterstützung, Führung und Teamarbeit im Prozessmanagement werden ausführlicher behandelt. Der Aspekt der Nachhaltigkeit ist neu hinzugekommen.

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