Kommunikationsmuster mit dem Soziogramm visualisieren

Austausch im Team analysieren und verbessern

Sie haben das Gefühl, die Kommunikation in Ihrem Projektteam klappt nicht so, wie sie sollte? Mit dem Soziogramm können Sie die Kommunikationsmuster in Ihrem Team visualisieren. Hendrik Hilmer zeigt Ihnen, wie das geht und wie Sie stockende oder negative Kommunikation wieder in Schwung bringen.

Erfolgreiche Projektteams zeichnen sich u.a. dadurch aus, dass die Kommunikation im Team intakt ist, Teammitglieder Informationen reibungslos austauschen und so jeder weiß, wie es um das Projekt bestellt ist. Dies fördert das Mitdenken im Sinne der effektiven Aufgabenerfüllung und Zielerreichung. Außerdem stärkt Kommunikation die Teamkultur ("Wording", Kodierung und informelle Regeln etc. entstehen), die Phasen der Teamentwicklung hin zu einem Hochleistungsteam werden schneller durchlaufen.

Werden Informationen nicht mehr optimal geteilt, ist die Kommunikation zwischen den Teammitgliedern gestört. Dies kann u.a. zu Missverständnissen oder Konflikten, Doppelarbeit oder unklarer und mehrdeutiger Kommunikation gegenüber den Stakeholdern führen, nicht zuletzt leidet die Teamkultur unter gestörter oder fehlender Kommunikation. Die Leistungsfähigkeit und – im Extremfall – der Bestand Ihres Projektteams sind so gefährdet (Luhmann, 1987). Diese Gefahr besteht insbesondere für Teams, die sich aus verschiedenen Abteilungen und Disziplinen zusammensetzen, da die Kommunikation in diesen Fällen durch einen oft unterschiedlichen Sprachgebrauch (Fachbegriffe, Wording etc.), ggf. unterschiedlichen Vorgehensmodellen beim Projektmanagement oder anderen "Kulturen" bereits von Beginn an schwieriger ist.

Soziogramm als Hilfsmittel bei gestörter Kommunikation

Die regelmäßige Erstellung eines Soziogramms, das die Kommunikation im Projektteam abbildet, kann Sie als Projektleiter gut unterstützen, um die Beziehungen und das Kommunikationsverhalten im Team zu überprüfen. Insbesondere, wenn Sie Störungen in der Kommunikation Ihres Teams bemerken, ist ein Soziogramm sehr hilfreich. Durch den Vergleich eines aktuellen Soziogramms mit älteren Dokumentationen, lassen sich außerdem Entwicklungen im Zeitverlauf sehr gut nachvollziehen.

Bei kleinen bis mittleren Teamgrößen (bis ca. zehn Personen) ist ein Soziogramm schnell und übersichtlich mit Zettel und Stift erstellt. Der Zeitaufwand für die einmalige Erstellung beschränkt sich auf ca. 15 Minuten. Selbst wenn Sie ältere Soziogramme zum Vergleich heranziehen, benötigen Sie durch die Übersichtlichkeit der Darstellungen in der Regel nicht länger als 30 Minuten. Online finden Sie zudem einige kostenfreie Tools zur Erstellung von Soziogrammen. Aufgrund der Eingaben und Formatierungen kann die Verwendung eines Programms jedoch etwas länger dauern.

Herkunft des Soziogramms

Das Soziogramm ist die Ergebnisabbildung der soziometrischen Untersuchung einer Gruppe oder eines Teams. J. L. Moreno beschrieb sie bereits 1954 (Moreno, 1954). Die Soziometrie wurde ursprünglich genutzt, um den Gruppenzusammenhalt (Kohärenz) im schulischen Kontext zu erfassen und abzubilden. Dabei werden an die Gruppenmitglieder Fragebögen ausgeteilt, die z.B. danach fragen, mit wem aus der Gruppe man einen Urlaub verbringen würde. Mehrfachnennungen sind möglich. Zur Auswertung der Fragebögen wird die Gruppe als Grafik dargestellt – dem Soziogramm. Die einzelnen Mitglieder werden als Kreis abgebildet. Jede Wahl wird durch einen Pfeil dargestellt. Als Ergebnis erhält man ein mehr oder weniger dichtes Netz, aus dem man bereits visuell ableiten kann, wie es um den Gruppenzusammenhalt bestellt ist. Ebenso lassen sich isolierte Gruppenmitglieder schnell identifizieren.

Ein Soziogramm für das Projektteam erstellen

Da eine komplette soziometrische Untersuchung recht aufwändig ist und einige Schwierigkeiten sowohl bei der Erhebung (Vorbereitung – Durchführung – Auswertung), als auch bei der Ergebnispräsentation mit sich

Anzeige
Jetzt kostenlos weiterlesen!
Abonnenten des Projekt Magazins wissen mehr!
Starten Sie jetzt unser 4-wöchiges Kennenlern-Angebot: Die Anmeldung dauert nur ein paar Minuten – Sie können also gleich weiterlesen.
  • KostenlosDas Kennenlern-Angebot kostet Sie nichts.
  • Kein RisikoSie können jederzeit kündigen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.
  • Einen Monat lang alles lesen4 Wochen Online-Zugriff auf alle Inhalte des Projekt Magazins.
Tech Link