Projektmanagement-Methode
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Plan Do Check Act

Synonyme

PDCA-Cycle
Deming-Cycle

Plan-Do-Check-Act (auch PDCA-, Shewart- oder Deming-Zyklus) beschreibt den allgemeinen Regelkreis zur Steuerung von Managementaufgaben. Der PDCA-Zyklus stammt aus dem Qualitätsmanagement und dient ursprünglich dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Er ist aber ebenfalls hervorragend dafür geeignet, Projekte zu steuern.

Plan Do Check Act

Plan Do Check Act

Synonyme

PDCA-Cycle
Deming-Cycle

Plan-Do-Check-Act (auch PDCA-, Shewart- oder Deming-Zyklus) beschreibt den allgemeinen Regelkreis zur Steuerung von Managementaufgaben. Der PDCA-Zyklus stammt aus dem Qualitätsmanagement und dient ursprünglich dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Er ist aber ebenfalls hervorragend dafür geeignet, Projekte zu steuern.

Plan Do Check Act

Einsatzmöglichkeiten

  • Steuern von Vorhaben aller Art: Programme, Projekte, Arbeitspakete usw.
  • Produktentwicklung
  • Prozessverbesserung

Der PDCA-Zyklus kann von Einzelpersonen, Teams und Organisationen angewendet werden. Er kann hinsichtlich Umfang, Aufwand und Anspruch der jeweiligen Aufgabenstellung entsprechend skaliert werden.

Vorteile

  • Einfachste Möglichkeit, um nicht-vorhersagbare Systeme zu steuern
  • Sofort ohne Vorbereitung einsetzbar
  • Auf alle Branchen und Projektarten anwendbar
  • Im Gegensatz zur Szenariotechnik liefert PDCA Antworten aus dem realen System.

Grenzen, Risiken, Nachteile

  • Wenn die Reaktion des Systems vorhersagbar ist, dann sollte es deterministisch gesteuert werden.
  • Systeme in scheinbar gleichen Situationen können dennoch verschieden auf dieselbe Steuerungsmaßnahme reagieren.
  • Wie alle empirischen Vorgehensweisen ist auch der PDCA-Zyklus anfällig für kognitive Verzerrungen (z.B. Annahme falscher Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge).

Ergebnis

  • Verbessertes System (Projekt, Produkt, Prozess)
  • Erfahrungswerte über das Verhalten des Systems auf die untersuchte Korrekturmaßnahme

Voraussetzungen

  • Die Handelnden müssen über die benötigten Befugnisse verfügen, um Steuerungsmaßnahmen umsetzen zu können.
  • Das zu steuernde System darf nicht instabil auf kleine Änderungen reagieren (d.h. kein "Domino-Effekt" oder "Schmetterlings-Effekt").
  • Für die Steuerungsmaßnahme muss ausreichend Zeit zur Verfügung stehen.
  • Die Reaktionszeiten des Systems müssen schneller als die Steuerungsaufgabe sein.
  • Bereitschaft und Fähigkeit der Trägerorganisation, das verwendete Projektmanagementsystem kontinuierlich zu verbessern.

Qualifizierung

Die grundsätzliche Verwendung erfordert keinerlei Vorkenntnisse. Für anspruchsvolle Aufgaben ist die Beherrschung des dafür benötigten Managementsystems (z.B. für Qualität, Projekte, Risiken) erforderlich.

Benötigte Informationen

  • Definition der Zielgröße(n)
  • Möglichst genaue und umfassende Beschreibung der Situation, die ein Eingreifen erfordert
  • Möglichst umfassende Informationen über das Umfeld
  • Prognosen über die weitere Entwicklung ohne Steuerungsmaßnahmen
  • Erfahrungswerte aus ähnlichen Situationen

Benötigte Hilfsmittel

  • Messmöglichkeiten für die zu beobachtenden Indikatoren (z.B. Fehlerlisten)
  • Geeignete Mittel zur Dokumentation der Steuerungsmaßnahmen und ihrer Auswirkungen

Durchführung ...

Praxistipps ...

Varianten ...

Herkunft

Der PDCA-Zyklus geht auf die US-amerikanischen Pioniere des Qualitätsmanagements Walter Andrew Shewhart (1891-1967) und William Edwards Deming (1900-1993) zurück. Nach diesen wird er auch Shewhart- oder häufiger Deming-Zyklus genannt. Ausführliche Darstellungen der Entwicklung des PDCA-Zyklus finden sich in der Literatur und bei Wikipedia (Deming-Kreis, Eintrag bei Wikipedia, https://de.wikipedia.org/wiki/Demingkreis, zuletzt besucht am 10.7.2019).

PRINCE2® verwendet den PDCA-Zyklus explizit als Steuerungsgrundlage für Projekte. Allerdings benennt das PRINCE2®-Manual den zweiten Schritt "Delegate" anstatt "Do".

Fachartikel zur Methode

Der A3-Report ist ein einfaches, aber sehr effizientes Werkzeug für die Problemlösung. Ziel der Methode ist, den Weg zur Lösung auf einem einzigen Blatt Papier im DIN-A3-Format zu beschreiben.

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