Projektmanagement-Methode
Alle Methoden

Stakeholdermanagement

English
Stakeholder Management

Stakeholdermanagement dient dazu, die Bedürfnisse der wichtigsten Interessensgruppen zu ermitteln und bei der Projektplanung und –durchführung zu berücksichtigen, um Gefahren vom Projekt abzuwenden. Der Projekterfolg wird nicht nur von inhaltlichen Fragen, Terminen und Budgets beeinflusst, sondern auch unmittelbar vom Einfluss der beteiligten oder betroffenen Personen bzw. Personengruppen. Mittels Stakeholdermanagement sollen positive Einflüsse verstärkt und negative minimiert werden. Es wird während der gesamten Projektlaufzeit in einem kontinuierlichen Zyklus von Identifikation, Analyse, Steuerung und Überwachung durchgeführt.

Stakeholdermanagement
★★★★★
★★★★★
6
Kommentare 4
Zuletzt aktualisiert am
PDF-Download

Themen

Alle Themen

Stakeholdermanagement

English
Stakeholder Management

Stakeholdermanagement dient dazu, die Bedürfnisse der wichtigsten Interessensgruppen zu ermitteln und bei der Projektplanung und –durchführung zu berücksichtigen, um Gefahren vom Projekt abzuwenden. Der Projekterfolg wird nicht nur von inhaltlichen Fragen, Terminen und Budgets beeinflusst, sondern auch unmittelbar vom Einfluss der beteiligten oder betroffenen Personen bzw. Personengruppen. Mittels Stakeholdermanagement sollen positive Einflüsse verstärkt und negative minimiert werden. Es wird während der gesamten Projektlaufzeit in einem kontinuierlichen Zyklus von Identifikation, Analyse, Steuerung und Überwachung durchgeführt.

Stakeholdermanagement

Einsatzmöglichkeiten

Stakeholdermanagement ist ein übergreifender Prozess, dem während der gesamten Projektlaufzeit Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte. Eine initiale Betrachtung der Stakeholder findet im Rahmen der Projektplanung statt.

Stakeholdermanagement ist für alle Projekte unschätzbar wichtig, um die Projektziele mit den Interessen der betroffenen und beteiligten Personen abzugleichen. Widerstand aus den Reihen der Stakeholder kann sich unmittelbar auf den Projekterfolg auswirken. Stakeholdermanagement muss umso ausführlicher betrieben werden, je mehr Stakeholder betroffen sind und Einfluss auf das Projekt nehmen können.

Vorteile

  • Ziele und Interessen der Stakeholder können in den Projektzielen berücksichtigt werden.
  • Mögliche Projektgegner werden identifiziert und gezielte Maßnahmen definiert, um Schaden vom Projekt abzuwenden.
  • Befürworter des Projekts werden so eingebunden, dass sie positiv auf den Projektfortschritt einwirken können.

Grenzen, Risiken, Nachteile

  • Stakeholdermanagement kann insbesondere bei Großprojekten einen erheblichen Aufwand verursachen, der zusätzlich zur Steuerung des Projektinhalts anfällt.
  • Wenn eine Gruppe von Projektbeteiligten das Projekt vehement ablehnt, sind darüber hinausgehende Methoden erforderlich, wie z.B. Mediation.

Ergebnis

  • Auflistung der identifizierten Stakeholder
  • analytische Bewertung der Stakeholder bzgl. Einstellung und Einflussnahme auf das Projekt
  • Stakeholder-Portfolio
  • Maßnahmenliste für Stakeholdermanagement
  • Kommunikationsplan
  • Informationen für die Risikobetrachtung im Projekt

 

Voraussetzungen

  • Der Projektumfang muss zumindest grob definiert sein.
  • Der Projektleiter benötigt ein großes Maß an Offenheit und Kommunikationsfähigkeit.

 

Qualifizierung

Es ist keine besondere Qualifikation notwendig. Je nach Projektgröße sind Erfahrungen im Bereich Projektkommunikation vorteilhaft. Für die Erarbeitung in der Gruppe ist Moderationserfahrung vorteilhaft.

Benötigte Informationen

  • Zu Beginn des Projekts: Kenntnisse über Projektumfang und Projektbeteiligte
  • Während des Projekts: stets aktuelle Informationen über den Projektstatus

 

Benötigte Hilfsmittel

  • Erarbeitung der Analyse im Team: Whiteboard oder Flipchart, Moderationskarten oder Haftnotizen, Stifte
  • Elektronische Verwaltung: Tabellen oder Listen in Büro-Software

 

  1. Schritt 1: Identifizieren Sie die Stakeholder!
  2. Schritt 2: Analysieren und bewerten Sie Stakeholder!
  3. Schritt 3: Leiten Sie Maßnahmen ab!
  4. Schritt 4: Setzen Sie die Maßnahmen um!
  5. Schritt 5: Überwachen Sie Ihre Stakeholder!
Alle Schritte im Detail

Durchführung ...

Praxistipps ...

Ergänzende Methoden

Keywords

Stakeholder
Projektmarketing
Projektumfeld
Risikomanagement
Kommunizieren

Herkunft

Die Herkunft der Methode ist unbekannt, jedoch findet sich das Stakeholdermanagement als zentrales Element in allen Projektmanagement-Richtlinien wieder.

Der PMBOK® Guide (Fifth Edition) behandelt dieses wichtige Thema im Wissensgebiet "Project Stakeholder Management", das vier Prozesse umfasst.

Im Projektmanagement nach PRINCE2® sind die wichtigsten Stakeholder im Lenkungsausschuss (Project Board) vertreten. Weiterhin werden die Rollen Executive (Auftraggeber), Senior User (Benutzervertreter) und Senior Supplier (Lieferantenvertreter) explizit hervorgehoben.

In der ICB 3.0 der IPMA wird das Stakeholdermanagement im Kompetenzelement "Interested Parties" betrachtet und ist eng mit der Betrachtung des Projektumfelds verbunden.

Der Begriff "Stakeholder" (="Projektbeteiligte") wird auch im Deutschen verwendet und bezeichnet allgemein Personen oder Personengruppen, die aktiv am Projekt beteiligt, von den Auswirkungen des Projektes betroffen sind oder Einfluss auf das Projekt nehmen können.

Fachartikel zur Methode

Vorschaubild

Kommunikation mit Stakeholdern

Teil 1:
Projektbetroffene kennenlernen und verstehen
Eine gelungene Kommunikation mit den wichtigsten Stakeholdern ist eine große Herausforderung.
Zum Artikel

Kommunikation mit Stakeholdern

Teil 2:
Konflikte bewältigen und sich mit vielen Beteiligten verständigen
Als Projektleiter werden Sie immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Doch mit welchen sollten Sie sich auseinandersetzen, weil diese sonst den Erfolg Ihres Projekts gefährden?
Zum Artikel

Stakeholdermanagement einfach und effizient

Projekte jedweder Art sind unterschiedlichen Einflussfaktoren ausgesetzt.
Zum Artikel

Stakeholdermanagement mit Collaboration-Tools

Stakeholder wollen regelmäßig informiert werden – zeitnah, umfassend, individuell. Dass dies für die Projektleitung einen enorm hohen Aufwand bedeutet, liegt auf der Hand.
Zum Artikel

Stakeholder im Projekt – trotz hoher Bedeutung oft nur intuitiv gesteuert

In vielen Projekten gibt es kein systematisches Stakeholdermanagement. Obwohl die Stakeholder großen Einfluss auf den Projekterfolg haben, werden diese aus Zeit- oder Budgetgründen oft nur irgendwie "mitgesteuert".
Zum Artikel

Stabile Vertrauensbasis in Kooperationsprojekten etablieren

Teil 1:
Die Methode "Governance & Relationship Alignment"
Wenn Unternehmen zusammenarbeiten, kommt es in der Kooperation oft zu Problemen durch unterschiedliche Kulturen und Denkweisen. Doch anstatt diese Probleme aus der Welt zu schaffen, gären sie oft vor sich hin und verschlechtern die Zusammenarbeit.
Zum Artikel

Stabile Vertrauensbasis in Kooperationsprojekten etablieren

Teil 2:
Der Relationship-Alignment-Workshop
Treten Konflikte zwischen Kooperationspartnern zutage, sollten diese Spannungen zeitnah aus der Welt geschafft werden.
Zum Artikel

Stakeholderanalyse in sieben Schritten

Stakeholder können den Erfolg eines Projekts stark beeinflussen, für Projektmanager ist es deshalb wichtig, deren Interessen zu kennen.
Zum Artikel

So holen Sie Skeptiker ins Boot

Wer in einem Unternehmen eine Veränderung umsetzen möchte, muss mit Widerstand rechnen. Es gibt immer Personen, die der Veränderung misstrauisch oder sogar ablehnend gegenüberstehen.
Zum Artikel

Projektname und Logo überlegt auswählen

Ein griffiger Projektname und ein ansprechendes Logo sind kein reiner Luxus, sondern ein hilfreiches Marketing-Instrument – insbesondere bei größeren und strategisch wichtigen Projekten.

Zum Artikel

Strategisches Stakeholder-Management als Überlebenswerkzeug

In projektfeindlichen Unternehmenskulturen heißt es für den Projektleiter oft: Allein gegen viele.

Zum Artikel

Keine Angst vor 1.000 Stakeholdern

Um ein praktikables Projektergebnis zu erreichen, ist die Partizipation der späteren Anwender manchmal unumgänglich. Doch oft erscheint den Projektbeteiligten ein Partizipationskonzept als der Albtraum schlechthin.
Zum Artikel

Das Projektmanagement der Olympischen Spiele 2012 in London

Im Juli 2005 erhielt London den Zuschlag für die Olympischen Spiele 2012. Im Gegensatz zu den Mitbewerbern hatte London in seinem Konzept vor allem auf Nachhaltigkeit sowie die intensive Einbindung der Bürger gesetzt und damit das IOC überzeugt.
Zum Artikel

Stakeholdermanagement mit politischem Gespür

Kommunale Bauvorhaben scheitern leicht an politischen Unstimmigkeiten. Das wussten auch die Initiatoren des Projekts "Errichtung Ferry Porsche Congress Center" in der Stadtgemeinde Zell am See, Österreich. Sie legten bei Planung und Bau des …

Zum Artikel

Bewertungen und Kommentare

Diese Funktion steht nur eingeloggten Nutzern zur Verfügung. Jetzt einloggen
4 Kommentare anzeigen & selbst mitreden!
Gesamt
★★★★★
★★★★★
Bewertungen 6
Kommentare 4

Themen

Alle Themen

Mehr zum Thema

Wie wir unser Projekt mit verfehltem Risikomanagement um Chancen bringen

Wenn sich eine Tür schließt, öffnet sich eine andere. So heißt es jedenfalls. Doch für das Projektmanagement scheinen wieder einmal andere Regeln zu gelten.

Zum Blog
Vorschaubild

Portfoliotechnik

Visualisieren Sie schnell und intuitiv den Status Quo Ihrer Projekte, Produkte, Stakeholder, Risiken oder anderer strategierelevanter Größen! Identifizieren Sie effektive strategische Maßnahmen, um Ihre knappen Ressourcen optimal einsetzen zu können!
Zur Methode

Artikel

Stakeholdermanagement mit politischem Gespür

Stakeholdermanagement mit Collaboration-Tools

Stakeholdermanagement einfach und effizient

Stakeholder im Projekt – trotz hoher Bedeutung oft nur intuitiv gesteuert

Das Alte auf dem Weg zum Neuen wertschätzen

Kommunikation mit Stakeholdern

Der Lenkungsausschuss: Oberstes Entscheidungsgremium im Projekt

So managen Sie Stärken und Schwächen Ihrer Stakeholder

Vorschaubild

Digitalisierung und Kulturwandel im Bauprojektmanagement

E-Book mit 169 Seiten und einer Arbeitshilfe
Wachsender Kosten- und Zeitdruck, im Fokus des öffentlichen Interesses, zunehmende Risken durch immer längere Lieferketten, dazu die allgegenwärtige Digitalisierung uvm. – als Bauprojektmanager benötigen Sie neue Methoden, um Ihre Projekte weiterhin zum Erfolg zu führen. Dazu liefert Ihnen dieses Spotlight innovative Ansätze für die Planung, das Risikomanagement und ein kooperatives Konflikt- und Stakeholdermanagement. Im Zentrum stehen die agile und die digitale Planung, mit Fokus auf dem Building Information Modeling (BIM).
Zum E-Book
Vorschaubild

Risikokatalog

Systematisieren und beschleunigen Sie Ihre Risikoanalysen, indem Sie alle Projektrisiken in einem gemeinsamen Katalog dokumentieren! Gewährleisten Sie dadurch, dass möglichst alle Projektrisiken rechtzeitig identifiziert werden!
Zur Methode

Mehr zum Thema

KommunikationProjektorganisationProjektumfeldRisiko

Alle Kommentare (4)

Elke
Wendel-Lander

22.09.2015

★★★★★
★★★★★
Inhalt und Struktur prägnant dargestellt!

 

  • Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
Guest

23.09.2015

sehr praxisnah und ansprechend gestaltet.

 

  • Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
Karin
Braun

28.08.2017

verständlich formuliert, praxisrelevant und gut anwendbar!

 

  • Anmelden, um Kommentare verfassen zu können