Ich habe in den vergangenen Jahren viele Digitalisierungsprojekte begleitet und dabei erlebt: Systemeinführungen mit ihren technischen Voraussetzungen, Prozessanpassungen und Schulungen lassen sich planen. Schwieriger ist es, neue Rollen und Arbeitsweisen im Alltag zu verankern.

Schon frühere technologische Entwicklungen haben die Arbeit grundlegend verändert. Doch bei KI-Einführungen rücken besonders Fragen zur Aufgabenteilung in den Mittelpunkt: Welche Aufgaben übernimmt die künstliche Intelligenz? Welche bleiben beim Menschen? Wer prüft ihre Ergebnisse, entscheidet und trägt die Verantwortung? Diese Fragen bleiben in klassischen Projektmeetings häufig unbeantwortet und können später zu Missverständnissen in der Zusammenarbeit führen.

Ein Praxisbeispiel aus meiner Arbeit zeigt, wie ein Projektteam solche Fragen vor dem Start eines KI-Piloten in einem halbtägigen Workshop bearbeitete. Projektleitung, Führung, IT, Fachbereich und spätere Anwender:innen machten mit LEGO® SERIOUS PLAY® unausgesprochene Sorgen und Erwartungen ebenso sichtbar wie ungeklärte Rollen, Schnittstellen und Risiken im geplanten Pilotprojekt.

Wenn Sie als Projektleitung eine KI-Einführung begleiten, erfahren Sie, wie Sie unterschiedliche Perspektiven früh zusammenbringen und daraus konkrete Leitplanken und Arbeitspakete für Ihr Projekt ableiten können.

4 Fragen vor dem Start einer KI-Einführung

Am Anfang steht für mich nicht die Auswahl eines KI-Werkzeugs, sondern die Frage, welches Bild die Beteiligten von künstlicher Intelligenz haben. Vier zentrale Fragen helfen bei der Suche nach einer Antwort:

• Was bedeutet die Einführung von KI für mich und meine Arbeit?
• Welche Chancen verbinde ich damit?
• Wo sehe ich Blockaden oder Hindernisse?
• Wie müssen wir künftig zusammenarbeiten, damit KI uns tatsächlich hilft?

Solche Fragen lassen sich mit unterschiedlichen Workshopformaten bearbeiten. Ich arbeite hierbei besonders gern mit LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP). Ein LSP-Workshop besteht aus zwei Phasen: Zunächst bauen die Teilnehmenden als Antwort auf eine Leitfrage jeweils ein eigenes Modell, welches sie samt zugrundeliegendem Gedankengang im Anschluss reihum vorstellen. Anschließend lautet die Aufgabe, aus den einzelnen Modellen miteinander ein großes, gemeinsames Modell zu erarbeiten. Eine ausführliche Anleitung bietet der Beitrag "LEGO® Serious Play® für Projektteams".