Hat zu Ihrem IT- oder Change-Projekt auch jeder eine Meinung, Anregungen oder Kritik? Sammeln Sie diese systematisch in einem Feedbackspeicher! Mit unserer Excel-Vorlage können Sie gleich loslegen und nicht nur die Quelle und das Datum der Rückmeldung erfassen. Sie können das Feedback auch direkt einschätzen und gemeinsam mit Ihrem Projektteam Maßnahmen überlegen und in die Wege leiten. Eine einfache und praktische Methode, um eine offene Feedbackkultur im Projekt zu etablieren und sie zu pflegen.

Die Excel-Vorlage ergänzt den Fachartikel "So nutzen Sie Excel als effektiven Feedbackspeicher in Projekten". Darin finden Sie Tipps zum Einsatz des Feedbackspeichers sowie zwei ausführliche Beispielprojekte.

Wann kommt der Feedbackspeicher zum Einsatz?

Der Feedbackspeicher ist vor allem für große IT- oder Change-Projekte sinnvoll, bei denen die Akzeptanz und das Wohlwollen der Stakeholder ein entscheidender Erfolgsfaktor sind. Häufig sind dies Projekte, die hohe Änderungsanforderungen an Rollen und Teams, Arbeitsabläufe und Schnittstellen eines gesamten Unternehmens stellen. Dazu gehören z.B. Merger oder die Einführung neuer IT wie SAP.

Unsere Excel-Vorlage für den Feedbackspeicher unterstützt sowohl das systematische Einholen und Verarbeiten von unstrukturierten Rückmeldungen als auch das zuverlässige Aufgreifen der eingegangenen Inputs. So entwickelt sich eine aktive Kommunikation über den Umgang mit dem Feedback.

Wer ist für den Feedbackspeicher verantwortlich?

Für die Pflege des Feedbackspeichers ist in der Regel die Projektleitung verantwortlich. Diese Aufgabe kann aber auch von einem Teammitglied übernommen werden, das für Projektkommunikation oder fürs Change-Management zuständig ist. Diese Person kann z.B. gezielt Feedback bei den verschiedenen Stakeholdern einholen. Aber auch die einzelnen Teammitglieder des Projektteams können Feedback sammeln und eintragen.

Wie ist der Feedbackspeicher aufgebaut?

Der Aufbau des Feedbackspeichers ergibt sich aus dem definierten Sinn und Zweck: strukturierte und unstrukturierte Rückmeldungen mit Datum, Quelle und Inhalt des Feedbacks erfassen, den Handlungsbedarf beurteilen, Maßnahmen und Kommunikation planen und ggf. feedbackbasierte Auswertungen fahren.

Was sind die Vorteile eines Feedbackspeichers?

Mit dem Feedbackspeicher können bei Change- oder größeren IT-Projekten, die weite Teile eines Unternehmens betreffen, Rückmeldungen systematisch gesammelt werden. Der Feedbackspeicher hilft dabei, diese Rückmeldungen auszuwerten und Maßnahmen abzuleiten. Auf diese Weise kann auch die Stimmung im Projekt eingefangen werden. Der Feedbackspeicher fördert eine offenere Kommunikationskultur im und über das Projekt, sodass sich die verschiedenen Stakeholdergruppen respektiert und miteinbezogen fühlen. (hb)