Wenn wir Workshops oder andere gemeinsame Arbeitsphasen abschließen, liegt es nahe, die wichtigsten Ergebnisse noch einmal in der gesamten Gruppe zusammenzutragen. Häufig folgt eine Abschlussfrage wie: "Was nehmt ihr mit?" und die Teilnehmenden antworten nacheinander im Plenum. Das kann bei größeren Gruppen langwierig werden und führt noch nicht unbedingt dazu, dass jede Person für sich herausfindet, was wirklich wichtig ist. Auch fehlt meist ein Raum, um aus Beobachtungen oder Schlussfolgerungen zu konkreten und motivierten Handlungen zu kommen.

4-2-1-Snap geht den umgekehrten Weg: Die Methode startet mit der Vielfalt der Gruppe und reduziert die Gruppengröße anschließend Schritt für Schritt – von vier über zwei zu eins. Dabei verändert sich auch die Fragestellung:

Zunächst geht es um die Breite:

• Was ist alles passiert?
• Was haben wir erlebt?
• Was ist uns aufgefallen?

Danach folgt die Verdichtung:

• Was davon sticht heraus?
• Was bedeutet das für mich?

Schließlich entscheidet jede Person für sich:

• Was nehme ich mit?
• Was will ich tun?

Der Ablauf orientiert sich dabei an der sogenannten Inferenzleiter (Ladder of Inference) nach Chris Argyris. Sie beschreibt vereinfacht, wie wir aus der Vielzahl wahrnehmbarer Informationen bestimmte Beobachtungen auswählen, diese interpretieren, daraus Schlussfolgerungen ziehen und schließlich handeln. Viele andere Liberating Structures wie What, So What, Now What? W³, Ecocycle Planning, Discovery & Action Dialogue, Social Network Webbing, Critical Uncertainties oder Conversation Café bewegen sich entlang dieses Prozesses. Ausführlich dargestellt ist die Inferenzleiter in der Methodenbeschreibung What, So What, Now What? W³.

4-2-1-Snap besteht aus folgenden vier Schritten:

1. "4" – Zu viert die Vielfalt der Eindrücke aufdecken: ca. vier bis sechs Minuten
2. "2" – Zu zweit das persönlich Wichtige vertiefen: ca. vier bis fünf Minuten
3. "1" – Allein die eigene Schlussfolgerung ziehen: ca. ein bis zwei Minuten
4. "Snap" – Die Erkenntnis oder Handlung mit einer konkreten Vorstellung verbinden: ca. eine Minute

Wichtig ist insbesondere, die unterschiedlichen Qualitäten der vier Schritte zu unterstützen: Der "4"-Schritt soll schnell und spielerisch sein, der "2"-Schritt ermöglicht ein vertiefendes Gespräch und "1" sowie "Snap" benötigen Ruhe für die individuelle Reflexion.

Beispiel: Abschluss eines dreitägigen Intensivworkshops

In meinen dreitägigen Intensivworkshops zu Liberating Structures kommen üblicherweise 30 bis 50 Personen mit unterschiedlichsten beruflichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven zusammen. Die Teilnehmenden erleben zahlreiche Liberating Structures, lernen unterschiedliche Anwendungsmöglichkeiten kennen, tauschen Erfahrungen aus und beschäftigen sich intensiv mit dem Transfer in ihren eigenen Arbeitskontext.

Nach drei Tagen gibt es entsprechend viele Eindrücke, Erkenntnisse, Ideen und mögliche Vorhaben. Gleichzeitig unterscheiden sich die persönlichen Schlussfolgerungen erheblich: Was für die eine Person eine überraschende Erkenntnis ist, gehört für eine andere längst zum Alltag. Und während manche vor allem neue Methoden mitnehmen, möchten andere grundlegend verändern, wie sie ihre Zusammenarbeit gestalten.

4-2-1-Snap bildet deshalb immer Abschluss meines Intensivworkshops.

Schritt 1: Sammeln Sie zu viert die Vielfalt ("4")!

Bilden Sie Vierergruppen und geben Sie etwa vier bis sechs Minuten Zeit. Laden Sie z.B. ein:

"Was ist in der letzten Arbeitsphase passiert? Was habt ihr erlebt? Was ist euch aufgefallen? Nennt euch gegenseitig eure wichtigsten Erkenntnisse, Eindrücke oder Erlebnisse. Bleibt möglichst frei von Schlussfolgerungen und völlig frei von Handlungen. Ergänzt euch dabei in schneller Abfolge: 'Ja, genau! Und außerdem …'"

Das "Ja, genau! Und außerdem …" lehnt sich an das "Yes, and …" aus dem Improvisationstheater an. Die Äußerungen der anderen werden nicht bewertet oder diskutiert, sondern dienen als Sprungbrett für weitere Gedanken. Die Vierergruppen versuchen also nicht, sich auf die vier wichtigsten Erkenntnisse zu einigen. Im Gegenteil: In diesem ersten Schritt ist Vielfalt erwünscht!

Überlegen Sie sich vorab, was für Ihren Kontext relevant ist. Sie können nach Erkenntnissen, Eindrücken, Erlebnissen, Fakten, Ergebnissen oder auch bereits nach erarbeiteten Maßnahmen fragen.

Lassen Sie diesen Schritt für ca. fünf Minuten laufen. Vor Ort können Sie anhand des Geräuschpegels ein wenig früher enden oder ein klein wenig mehr Zeit geben.

Beispiel: Abschluss eines dreitägigen Intensivworkshops

Im ersten Schritt lassen die Teilnehmenden in Vierergruppen die vergangenen drei Tage Revue passieren. Sie erinnern sich gegenseitig an besondere Momente, ergänzen ihre Erkenntnisse und befruchten sich mit unterschiedlichen Sichtweisen. Dabei tauchen häufig auch Aspekte wieder auf, die Einzelne bereits vergessen oder gar nicht bewusst wahrgenommen hatten.

Zum Abschluss der Viererrunde bitte ich die Teilnehmenden, sich von zwei Personen aus ihrer Gruppe zu verabschieden: "Winkt den anderen beiden noch einmal zum Abschied!"