Meistens arbeiten nur Einzelpersonen mit Chatbots, die auf generativen LLMs basieren. Projektarbeit ist aber Teamarbeit. Diese bleibt auch bei intensivem Einsatz von KI für Projekte unverzichtbar, da nur das gesamte Team das für das Projekt benötigte spezifische Fachwissen, Erfahrungswissen und vor allem die Informationen über das Projektumfeld hat.

Chatbots liefern, auf sich gestellt, wertlosen Schrott

Eine harte Aussage, die Sie aber sehr leicht verifizieren können. Stellen Sie einem beliebigen Chatbot (natürlich anonymisiert) Ihren aktuellen Projektauftrag zur Verfügung und lassen Sie ihn z.B. einen Business Case, einen Projektplan oder eine Risikoanalyse erstellen. Sie werden zwar beeindruckende Texte erhalten, diese basieren aber auf den Mittelwerten bzw. den häufigsten Werten der Trainingsdaten. Heraus kommen 08/15-Outputs, die Ihnen keine relevanten Erkenntnisse liefern werden – falls überhaupt etwas dabei ist, was Sie nicht schon längst selbst wissen.

Chatbots erweitern den Horizont Ihres Teams

Wenn Sie jedoch die Reihenfolge umdrehen und zuerst mit Ihrem Team bzw. den spezifischen Fachleuten und Stakeholdern arbeiten, dann bringt der Einsatz von KI die Teamarbeit auf eine neue Ebene. Analysen, Entscheidungen, Problemlösung, kreative Ideenentwicklung und viele weitere Teamaufgaben können davon profitieren, wenn direkt in der Teamarbeit KI zur Verfügung steht und sinnvoll eingesetzt wird.

Damit dies ausgewogen (nicht nur der Chatbot arbeitet und alle schauen zu), strukturiert (kein assoziatives Ausprobieren von Ideen) und vor allem zielführend (besseres Ergebnis als KI oder Team allein) funktioniert, erhalten Sie hier erste Anregungen und Vorschläge, wie Sie den Einsatz von Chatbots in der Teamarbeit gestalten können. Dabei geht es nicht um die neuesten Kniffe beim Prompting, sondern um das aufeinander abgestimmte Arbeiten im Team und mit dem Chatbot.

8 Muster und Rollen für Chatbots in Workshops

Es ist hilfreich, standardisierte Settings für den Einsatz von KI in der Teamarbeit zu definieren. Das erleichtert die Planung und schafft Klarheit für den konkreten Einsatz. Wenn z.B. alle wissen, dass der Chatbot in der nächsten Runde als gleichberechtigtes Teammitglied agiert, erwartet niemand, dass die Aufgabe von der KI allein bearbeitet wird. Die folgenden Muster (Tabelle 1) sind als "work in progress" zu verstehen. Sie entstanden aus meinen bisherigen Erfahrungen. Entwickeln Sie sie für Ihre Bedürfnisse weiter!

Jede Zeile von Tabelle 1 beschreibt ein solches Setting, das ich jeweils mit einer prägnanten Bezeichnung versehen habe. Die Beschreibung erklärt, wie der Chatbot dabei eingesetzt wird. In der dritten Spalte benenne ich die Rolle des Chatbots im Setting. Die mit "@" beginnenden Rollenbezeichnungen stimmen mit denen im anschließend dargestellten Masterprompt überein. Zum Schluss gebe ich Hinweise darauf, wann Sie dieses Setting einsetzen sollten.