Maja Schneider, Expertin für Mitarbeiter- und Kundenbegeisterung, ist der Kopf hinter Smiling Customer. Ausgebildet im Hotel liebt sie den Moment, wenn der Kunde erkennt, dass es um ihn geht. Mittlerweile unterstützt sie auch andere Branchen dabei, Führung und Service im Unternehmen zu durchleuchten und auf das nächste Level zu heben.