Problemlösungszyklus

English

Für die Lösung von Problemen werden in der Literatur Folgen von vier bis sieben allgemeinen Schritten angegeben. Der einfachste Problemlösungszyklus ist der "Plan, Do, Check, Act" (PDCA) Zyklus, der nach W. Edwards Deming benannt ist.

Dr. Georg Angermeier

selbst. Berater, Trainer und Fachautor

Angermeier Scientific Consulting

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Zuletzt aktualisiert am 24.07.2005

Problemlösungszyklus

English

Problem Solving Cycle

Für die Lösung von Problemen werden in der Literatur Folgen von vier bis sieben allgemeinen Schritten angegeben. Der einfachste Problemlösungszyklus ist der "Plan, Do, Check, Act" (PDCA) Zyklus, der nach W. Edwards Deming benannt ist.

Der ausführlichste Problemlösungszyklus mit insgesamt zehn Schritten ergibt sich, wenn man alle Schritte aus den unterschiedlichen Quellen zusammenstellt:

Initiierung der Problemlösung, Auftragserteilung
Definieren des Problems
Entscheidung über die einzusetzenden Methoden
Zusammentragen aller Informationen
Entwicklung von Lösungen
Entscheidung für eine Lösung
Planen der Umsetzung
Umsetzung der Lösung
Bewertung der Umsetzung
Dokumentation der Lösung und ihre Eingabe in die Wissensbasis des Unternehmens

Der Begriff "Zyklus" ist insofern berechtigt, als sich aus der Lösung eines Problems meist mehrere neue Probleme ergeben und damit der Ablauf zur Problemlösung immer wieder mit neu durchlauen wird.

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