Problemlösungszyklus

Für die Lösung von Problemen werden in der Literatur Folgen von vier bis sieben allgemeinen Schritten angegeben. Der einfachste Problemlösungszyklus ist der "Plan, Do, Check, Act" (PDCA) Zyklus, der nach W. Edwards Deming benannt ist.

Der ausführlichste Problemlösungszyklus mit insgesamt zehn Schritten ergibt sich, wenn man alle Schritte aus den unterschiedlichen Quellen zusammenstellt:

Initiierung der Problemlösung, Auftragserteilung
Definieren des Problems
Entscheidung über die einzusetzenden Methoden
Zusammentragen aller Informationen
Entwicklung von Lösungen
Entscheidung für eine Lösung
Planen der Umsetzung
Umsetzung der Lösung
Bewertung der Umsetzung
Dokumentation der Lösung und ihre Eingabe in die Wissensbasis des Unternehmens

Der Begriff "Zyklus" ist insofern berechtigt, als sich aus der Lösung eines Problems meist mehrere neue Probleme ergeben und damit der Ablauf zur Problemlösung immer wieder mit neu durchlauen wird.

Relevante Beiträge im Projekt Magazin

Raus aus der Komplexitätsfalle!

von Stephanie Borgert

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Projekte sind häufig turbulent: Der Auftraggeber "kippt" neue Anforderungen ein, im Team treten Konflikte auf, bei der geplanten Datenbankmigration gibt es Probleme etc. Stephanie Borgert befasst sich in diesem Beitrag mit der Frage, wie man mit solchen dynamischen und oft komplexen Projektsituationen am besten umgeht. Zentraler Punkt ist dabei die Unterscheidung zwischen komplexen, komplizierten und chaotischen Projektsituationen, um daraus die richtigen Handlungsoptionen abzuleiten. Sie erfahren, welche Stolpersteine auf dem Weg zum Projekterfolg liegen, und lernen, welchen Einfluss die Projektkultur im Zusammenhang mit Komplexität hat und wie Sie diese aktiv beeinflussen können.

Widersprüche - mit innerer Zerrissenheit umgehen

von Dr. Günter Rattay

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Entscheidungssituationen, welche die eigene Person zu spalten scheinen, sind jedem bekannt. Von Projektleitern wird erwartet, Gegensätze und Konfliktfelder in Projekten professionell zu bearbeiten. Dr. Günter Rattay zeigt in seinem Tipp, wie Widerspruchsmanagement dabei hilft, das Chaos zu ordnen.