Nutzwertanalyse
English
Value Benefit Analysis
Die Nutzwertanalyse (NWA) ist eine sehr leistungsfähige Methode zur systematischen Bewertung von mehreren Handlungsoptionen bei komplexen Entscheidungen. Anhand von Entscheidungskriterien, welche die Zielsetzung des Entscheidungsträgers definieren, wird für jede Option ein Zahlenwert ermittelt, der angibt, wie gut sie die vorgegebenen Zielsetzungen erfüllt. Die Summe aus diesen gewichteten Einzelwerten ergibt den Nutzwert der Option. Die Option mit dem höchsten Nutzwert stellt die beste Entscheidung für die zugrunde liegenden Zielkriterien innerhalb der betrachteten Handlungsoptionen dar.
Autor
Nutzwertanalyse
English
Value Benefit Analysis
Die Nutzwertanalyse (NWA) ist eine sehr leistungsfähige Methode zur systematischen Bewertung von mehreren Handlungsoptionen bei komplexen Entscheidungen. Anhand von Entscheidungskriterien, welche die Zielsetzung des Entscheidungsträgers definieren, wird für jede Option ein Zahlenwert ermittelt, der angibt, wie gut sie die vorgegebenen Zielsetzungen erfüllt. Die Summe aus diesen gewichteten Einzelwerten ergibt den Nutzwert der Option. Die Option mit dem höchsten Nutzwert stellt die beste Entscheidung für die zugrunde liegenden Zielkriterien innerhalb der betrachteten Handlungsoptionen dar.
Einsatzmöglichkeiten
- Entscheidungen, die nicht oder nur teilweise auf Basis monetärer (in Geldwert darstellbarer) Kriterien beruhen. Dies kann etwa bei der Auswahl von Projekten der Fall sein, deren Nutzen sich nicht unmittelbar mit einem Return on Invest quantifizieren lässt (z.B. Forschungsprojekte).
- Komplexe Entscheidungssituationen, in denen sehr viele Kriterien (monetäre wie nicht-monetäre) berücksichtigt werden müssen.
- Bei Beteiligung mehrerer Entscheidungsträger (Finanzierer, Auftraggeber oder andere Stakeholder) kann die Nutzwertanalyse aufgrund der Transparenz und Nachvollziehbarkeit sehr gute Dienste leisten.
- In der öffentlichen Verwaltung und in Behörden ist die Nutzwertanalyse weit verbreitet und für die Durchführung von Entscheidungen bzw. Projektentscheidungen der Öffentlichen Hand teilweise vorgeschrieben.
Ergebnisse
- Rangfolge (Gewichtung) der Zielkriterien
- Gewichtete Teilnutzwerte der Entscheidungsoptionen pro Kriterium
- Nutzwerte der Entscheidungsoptionen
Vorteile
Die NWA stellt den Entscheidungsprozess transparent und nachvollziehbar dar.
Die Methode ist weit verbreitet und anerkannt.
Bei komplexen Entscheidungssituationen können hierarchische Kriteriensysteme verwendet werden.
Mit der NWA können auch nicht-monetäre Nutzen systematisch bewertet werden.
Grenzen, Risiken, Nachteile
Der Aufwand für die Anwendung der NWA steigt mit der Komplexität der Entscheidungssituation und der Menge der angesetzten Kriterien.
Die NWA liefert keine absolute Aussage über den Vorteil einer Entscheidung, sondern zeigt nur im relativen Vergleich der Alternativen zueinander die beste Option.
Sie gibt keine Hinweise auf mögliche weitere Optionen oder Risiken, die in Betracht gezogen werden sollten.
Die Methode ersetzt nicht rein monetäre Entscheidungsmethoden wie Wirtschaftlichkeits- oder Investitionsrechnung, sondern zeigt ihre Stärken in der Bewertung nicht-monetärer Kriterien.
Der hohe Gestaltungsspielraum der NWA gibt die Möglichkeit, mit sehr subjektiv gefärbten Kriterien ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen.
Voraussetzungen
- Kenntnisse über die Problemstellung bzw. die Ziele, die mit der Entscheidung verfolgt werden, müssen vorhanden sein
- Es müssen mindestens zwei unterschiedliche Entscheidungsoptionen bekannt sein
- Der Zielbeitrag der unterschiedlichen Entscheidungsoptionen muss bekannt bzw. ermittelbar sein
Qualifizierung
Zur Durchführung der Nutzwertanalyse sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Bei der Anwendung in Gruppen sollte der Moderator sowohl Erfahrung mit der Methode als auch mit Moderationstechniken besitzen.
Benötigte Informationen
- Entscheidungsoptionen
- Ziele (Zielkriterien), die mit dem Umsetzen der gewählten Option erreicht werden sollen
Benötigte Hilfsmittel
- Für die Erarbeitung der Kriterien in der Gruppe sind Flip-Chart und Moderationsausstattung bzw. Whiteboard sinnvoll.
- Bei umfangreicheren bzw. hierarchisch aufgebauten Kriterienkatalogen ist die Anwendung einer einfachen Berechnungsvorlage (z.B. in Form einer Excel-Tabelle) zu empfehlen.
- Der Einsatz spezieller Software ist für die Berechnung und Dokumentation des Entscheidungsprozesses sehr hilfreich, insbesondere bei häufigerer Anwendung der Methode.
Herkunft
Christof Zangemeister veröffentlichte die Nutzwertanalyse in Deutschland erstmals 1970 als Methodik zur multidimensionalen Bewertung und Auswahl von Projektalternativen (Zangemeister, Christof: Nutzwertanalyse in der Systemtechnik, Books on Demand, 2014, ISBN 978-3-923264-00-1).
- Durchführung: Schritt für Schritt
- Schritt 1: Beschreiben Sie das Ziel!
- Schritt 2: Bestimmen Sie die Entscheidungsoptionen
- Schritt 3: Legen Sie die wichtigsten Zielkriterien fest!
- Schritt 4: Filtern Sie aus diesen Kriterien die K.-o.-Kriterien heraus!
- Schritt 5: Gewichten Sie die Zielkriterien nach ihrer Wichtigkeit!
- Schritt 6: Stellen Sie ein Bewertungsschema auf!
- Schritt 7: Führen Sie die Bewertung für jede Option durch!
- Schritt 8: Berechnen Sie die Nutzwerte!
Durchführung: Schritt für Schritt
Schritt 1: Beschreiben Sie das Ziel!
Formulieren Sie unmissverständlich und möglichst genau das angestrebte Ziel, das Sie durch die zur Auswahl stehenden Optionen erreichen wollen.
Beispiel
Auswahl eines optimalen Dienstleisters, der die spezifizierten Belastungstests für die Prototypen im Projekt XYZ durchführt.
Schritt 2: Bestimmen Sie die Entscheidungsoptionen
Beschreiben Sie so genau wie möglich die Handlungsoptionen, von denen Sie die beste bestimmen wollen.
Beispiel
Option 1: Dienstleister A führt die Belastungstests durch.
Option 2: Dienstleister B führt die Belastungstests durch.
Option 3: Abteilung X im eigenen Konzern führt die Belastungstests durch.
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Wolfgang Georg-Martini
24.04.2016
Angermeier
25.04.2016
Anspruch an praxisorientierte Aufbereitung wirklich gelungen
12.11.2019
Sehr geehrter Herr Dr. Angermeier,
den Anspruch an eine "praxisorientierte" Aufbereitung finde ich wirklich gut erfüllt. Eine kurze Zusammenfassung zu Beginn, Einsatzmöglichkeiten und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung samt entsprechender Vorlage plus das Aufzeigen der Grenzen - und das in einem kompakten Text. Wunderbar. Danke dafür!
Mit den besten Grüßen
Holger Zimmermann