Jedes Jahr werden Milliardenbeträge für die Anschaffung von Unternehmenssoftware und nachgelagerte Dienstleistungen ausgegeben, gleichwohl werden fünfzig bis neunzig Prozent aller Projekte im Nachhinein als wenig erfolgreich oder gar misslungen beurteilt. Mit diesem Ratgeber werden die Gründe untersucht und Mittel und Wege aufgezeigt, wie Fehlinvestitionen, Überstunden und Frustration vermieden werden können. Im Mittelpunkt stehen dabei die Besonderheiten mittelständischer Unternehmensgruppen mit bis zu 500 Mitarbeitern und zehn Tochtergesellschaften.