Durchführung

Reframing wird in den meisten Fällen in Gesprächssituationen angewendet. Dabei bringt ein:e Gesprächspartner:in ein Problem in das Gespräch ein, der:die andere hilft ihm :ihr dabei, das Problem zu lösen. Beispiele dafür sind Gespräche zwischen einem Coach und einem Coachee, Mentor:in und Mentee oder zwischen Projektleiter:in und einem Teammitglied.

Möglich sind ebenfalls Teamsituationen, bei denen die Teamleitung oder eine externe, unterstützende Rolle (z.B. ein Agile Coach) die beratende Rolle einnimmt.

Für diese Methodenbeschreibung verwende ich als Basis das von Bandler und Grinder (siehe Abschnitt "Herkunft") entwickelte Six-Step-Reframing. Bild 1 visualisiert diese sechs Schritte. Die anderen Formen von Reframing sind im Abschnitt "Varianten" (s.u.) kurz beschrieben.

Die folgenden sechs Schritte bilden gleichzeitig die Struktur der Methodenbeschreibung:

Verhaltensmuster identifizieren: Reframing befasst sich mit genau einem für die betroffene Person oder ihre Umwelt störendem, eng umgrenzten Verhaltensmuster.

Veränderungswillen ausdrücken: Voraussetzung für ein erfolgreiches Reframing ist, dass der:die Betroffene ausdrücklich die Veränderung wollen. Falls dies nicht der Fall ist, kann ein anderes Verhaltensmuster ausgewählt werden (Rücksprung zu Schritt 1).

Trennen von Absicht und Verhalten: Das Verhaltensmuster ist der Ausdruck eines tieferliegenden Bedürfnisses, das weiterhin zu befriedigen ist. Hierzu muss es identifiziert und vom störenden Verhalten getrennt werden.

Alternativen finden: Für das tieferliegende Bedürfnis werden alternative Verhaltensmuster gesucht, die es ebenfalls befriedigen, aber keine negativen Nebeneffekte haben.

Neues Verhaltensmuster erproben: Aus den möglichen Verhaltensmustern wird eines ausgewählt, das über eine längere Zeit erprobt wird.

Ökologiecheck: Das neue Verhaltensmuster wird daraufhin geprüft, ob es das tieferliegende Bedürfnis ausreichend befriedigt. Andernfalls wird eine andere der ermittelten Alternativen getestet (Rücksprung zu Schritt 5).

Diese Schritte sind hier für die Situation des persönlichen Coachings beschrieben. Für die anderen Anwendungsfälle sind diese Schritte entsprechend anzupassen. So kann es bei der Teamführung z.B. nicht um eine Verhaltensänderung der Teammitglieder gehen, sondern auch um Situationen aus dem Projektumfeld, auf die das Team angemessen reagieren muss und dafür eine neue Sichtweise hilfreich ist.

Beispiele Coaching und Projektteam

Das Reframing wird mit den Beispielen eines Coachinggesprächs und eines Projektteams in einer Krisensituation erläutert.

Beim Coaching treffen sich Coach und Coachee regelmäßig zu einem Coachingtermin. In einem solchen Termin werden Themen transparent. Der Coach entscheidet dann, ob er das Thema mit der Methode Reframing bearbeitet.

Das Projektteam trifft sich wöchentlich zum Jour Fixe. Dabei bespricht die Projektleiterin mit den Teammitgliedern alle anstehenden Issues. Ihre Aufgabe ist insbesondere das Stakeholdermanagement, d.h. sie vermittelt zwischen Projektteam und Umfeld.