"Wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es heraus" – diesen Spruch hast Du wahrscheinlich schon oft gehört. Er erinnert uns daran, dass wir mit unserem Tonfall und unserem Respekt die Beziehung zu anderen Personen beeinflussen.

Im Projekt gilt das genauso. Stakeholdermanagement bedeutet für Dich als Projektleitung nicht nur, Stakeholder zu identifizieren, ihre Interessen zu analysieren und die richtige Kommunikationsstrategie zu wählen. Es bedeutet vor allem, Beziehungen zu gestalten: zu Auftraggebenden und Kunden, zum eigenen Management, zu Fachbereichen, Projektteams, Führungskräften und externen Partnern.

Dabei wirkt etwas, das wir leicht übersehen: unsere eigene Einstellung.

Warum Deine Einstellung die Zusammenarbeit im Projekt beeinflusst

Noch bevor wir aussprechen, was wir denken, sind viele der subtilen Botschaften, die wir senden, schon unterwegs und bei unserem Gegenüber angekommen. Unsere Einstellung zeigt sich in Körpersprache, Mimik und Gestik, Tonfall und Wortwahl. Sie beeinflusst, wie wir auf Fragen reagieren, mit Widerstand umgehen und unserem Gegenüber begegnen.

Deshalb lohnt es sich, auf sie einmal aktiv den Scheinwerfer zu richten. Denn wer seine eigenen Bewertungen, Erwartungen und Emotionen kennt, kommuniziert souveräner und kann Reibungen im Projekt konstruktiver lösen. Drei Fragen helfen Dir dabei.

1. Wie ist Deine Einstellung zu Deinen Stakeholdern?

Ist bei Dir der Kunde König oder haben die "keine Ahnung, was sie da tun"? Hast Du Respekt vor der Geschäftsführung oder bist Du genervt, weil "die da oben sowieso wieder anders entscheiden"? Findest Du, dass es ohne die Fachexpertise nicht geht oder dass man "mit dieser Abteilung einfach nicht arbeiten kann"?