Torsten J. Koerting

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Torsten J. Koerting

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Torsten J. Koerting ist freiberuflicher Projektmanager mit Schwerpunkt IT-Dienstleistungen und leitete diverse Projekte zur Einführung und Optimierung von ITSM-Prozessen. Er ist Executive BBA (Bachelor of Business Administration, GSBA Zürich) und zertifizierter Project Management Professional (PMI).

Torsten J. Koerting ist gemeinsam mit Martin Kittel und Dirk Schött Verfasser des Buchs "Kompendium für ITIL-Projekte. Menschen, Methoden, Meilensteine. Von der Analyse zum selbstoptimierenden Prozess". Die Autoren kombinieren darin das ITIL-Know-how mit Methoden des Projektmanagements und entwickeln daraus ein Phasenmodell, anhand dessen sie durch ein typisches ITIL-Projekt führen. Vertiefende Information zu dem Buch finden Sie unter www.readit.biz.

Sie erreichen den Autor torsten.koerting@readit.biz.

  • Fachartikel
Fachbeitrag

Die IT Infrastructure Library (ITIL) enthĂ€lt eine Sammlung von Best-Practice-AnsĂ€tzen zur Planung, Erbringung und UnterstĂŒtzung von IT Services. Sie beschreibt das WAS der Prozessgestaltung, aber nicht das WIE. Somit bleibt auch die Frage offen, wie ITIL-Prozesse eingefĂŒhrt werden sollen. Martin Kittel, Torsten J. Koerting und Dirk Schött greifen dieses Manko auf und beschreiben, wie eine Implementierungsmethode ausgewĂ€hlt werden kann. Das Vorgehen wird anhand eines Projekts erlĂ€utert, das die Autoren bei einem mittelstĂ€ndischen IT-Dienstleister durchgefĂŒhrt haben. mehr

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3 Leserbewertungen | Artikel (11 Seiten) | 3,50 € (0,00 € im Abo)
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