Qualität steht gleichbedeutend für den Erfolg eines Unternehmens. Wer in der Lage ist, die Erwartungen der Kunden an ein Produkt bestmöglich zu erfüllen, wird am Markt bestehen können. Dazu gilt es, bereits in der Produktentwicklung mögliche Fehler frühzeitig zu erkennen und abzustellen. Eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung folgt dann einem zielgerichteten Problemlösungsprozess und ermöglicht Verbesserungsprojekte. Der fundierte Methodenansatz hilft so, Qualitätsregelkreise zu schließen.

Für diese verschiedenen Aspekte im Qualitätsmanagement existieren quantitative Methoden und Techniken, um Prozessabläufe effizient zu gestalten und die Phasen des Produktlebenszyklus zu unterstützen. Dieses Buch zeigt praxisnah und leicht verständlich die wesentlichen Instrumente auf.