Agile Führung leben oder wie Hormone unsere Motivation steuern

So motivieren Sie Ihr Team mit dem SCARF-Modell

Agile Führung leben. So motivieren Sie Ihr Team mit dem SCARF-Modell
Wissen Sie, wie Serotonin und Oxytocin unser Verhalten beeinflussen? Für eine Führungskraft, die ihr Team motivieren will, ist es wichtig, die Arbeitsweise unseres Gehirns zu kennen. Das SCARF-Modell fasst die wichtigsten neurobiologischen Erkenntnisse unserer Zeit zusammen. Silke Sichart und Dr. Jörg Preußig zeigen auf, wann und wie Sie damit echte Motivation im Team hervorzaubern.
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In den letzten Jahren lieferte die Hirnforschung viele interessante Erkenntnisse in Bezug auf Motivation. Die Wirkungsweise unseres Gehirns zu kennen, ist für Führungskräfte, die andere Menschen motivieren wollen, elementar.

Wie Motivation entsteht

Aus den Erkenntnissen der Hirnforschung können Führungskräfte gerade in der VUCA-Welt viel über Motivation lernen: Unser Gehirn schüttet Oxytocin aus, wenn wir uns in einer Gemeinschaft sicher fühlen, wenn wir uns gesehen, angenommen und wertgeschätzt fühlen. Oxytocin, auch Bindungshormon genannt, führt dazu, dass wir Vertrauen zu anderen fassen. Es reduziert Ängste und Stress. All das können wir beim Gegenüber allein dadurch auslösen, dass wir ihm zuhören, ihn loben und wertschätzen.

Serotonin, das als Glückshormon gilt, gibt uns das Gefühl der Gelassenheit, inneren Ruhe und Zufriedenheit. Dabei dämpft es eine ganze Reihe unterschiedlicher unangenehmer Gefühlszustände, insbesondere Angstgefühle, Aggressivität, Kummer und das Hungergefühl. Unser Gehirn sorgt für eine vermehrte Serotonin-Ausschüttung, wenn uns andere in unserem Status erhöhen, z.B. indem sie uns als Experten anerkennen und eine schwierige Aufgabe zutrauen.

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Serotonin und Oxytocin machen uns zudem kreativer bei der Lösungsfindung. Wenn wir ahnen, dass wir erfolgreich sein und gesetzte Ziele erreichen werden, schüttet unser Gehirn Dopamin aus – und lässt uns Vorfreude empfinden. Für die Ausschüttung von Dopamin sind drei Bedingungen relevant:

  • Die Mitarbeiter erachten das, was sie tun, als sinnvoll. Das heißt, sie verstehen das große Ganze und sie teilen die Ziele.
  • Sie erachten diese Ziele als erstrebenswert.
  • Sie glauben, dass sie die Ziele erreichen können.
Wie Sie im agilen Team Ziele setzen, lesen Sie auch im Tipp "Gemeinsame Ziele setzen – Selbstorganisation im Team fördern".

So simpel sie sind, so richtungsweisend sind diese drei Aspekte für die Motivation Ihres Projektteams. Es ist verblüffend, wie motivierend es für die Mitarbeiter ist, wenn Führungskräfte auf die folgenden drei Fragen Antworten haben oder sie gemeinsam mit dem Team finden:

  1. Wozu das Ganze?
  2. Will ich das?
  3. Kann ich das?

Teammotivation nach dem SCARF-Modell

David Rock, US-amerikanischer Wissenschaftsautor und Mitbegründer des Begriffs "Neuroleadership", entwickel-te ein Modell, das die wichtigsten neurobiologischen Erkenntnisse unserer Zeit zusammenfasst – das sog. SCARF-Modell. SCARF ist ein Akronym. Die Buchstaben stehen für

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