Gesprächstechniken für Führungskräfte

Methoden und Übungen zur erfolgreichen Gesprächsführung

Gesprächstechniken für Führungskräfte

Methoden und Übungen zur erfolgreichen Gesprächsführung

Auf einen Blick

Gesprächstechniken für Führungskräfte

Buchautor
von der Heyde, Anke; von der Linde, Boris
ISBN
3448095184
Verlag
Haufe Verlag
Seitenanzahl
243
Format
broschiert
Preis
24,95 €
Jahr
2009

Zusammenfassung

Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Profis in solchen Situationen vorgehen.

Inhalte:

  • Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Techniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.
  • Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
  • Techniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.
  • Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
  • Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams gekonnt kommunizieren.

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