Kategorien Legitimer Vorbehalte (KLV)
English
Categories of Legitimate Reservations, CLR
Die Kategorien Legitimer Vorbehalte (KLV) liefern ein leicht verständliches Schema, um kausale Zusammenhänge zu überprüfen. Dieses Schema folgt der Grundregel: "Versuche erst zu verstehen, bevor du versuchst, verstanden zu werden". Entwickelt wurden die KLV ursprünglich für die konstruktive Prüfung umfangreicher Logikdiagramme der Theory of Constraints, wie dem Gegenwartsbaum. Aufgrund ihres intuitiv verständlichen Aufbaus lassen sich mit ihnen alle Kausalketten und auch ganz alltägliche Begründungen hinterfragen: z.B. Business Cases von Projekten, Behauptungen von Stakeholdern oder Aussagen von Politikern.
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Kategorien Legitimer Vorbehalte (KLV)
English
Categories of Legitimate Reservations, CLR
Die Kategorien Legitimer Vorbehalte (KLV) liefern ein leicht verständliches Schema, um kausale Zusammenhänge zu überprüfen. Dieses Schema folgt der Grundregel: "Versuche erst zu verstehen, bevor du versuchst, verstanden zu werden". Entwickelt wurden die KLV ursprünglich für die konstruktive Prüfung umfangreicher Logikdiagramme der Theory of Constraints, wie dem Gegenwartsbaum. Aufgrund ihres intuitiv verständlichen Aufbaus lassen sich mit ihnen alle Kausalketten und auch ganz alltägliche Begründungen hinterfragen: z.B. Business Cases von Projekten, Behauptungen von Stakeholdern oder Aussagen von Politikern.
Einsatzmöglichkeiten
- Logische Prüfung von behaupteten Kausalzusammenhängen (z.B. bei der Prüfung eines Projektantrags)
- Logische Prüfung von Kausalitätsdiagrammen (z.B. Ishikawa-Diagramm, positiver/negativer Zweig, Fehlerbaumanalyse, Gegenwartsbaum,Zukunftsbaum, Executive Summary Tree)
- Konstruktives, persönliches Feedback für eine Behauptung oder einen eingebrachten Vorschlag
- Strukturierung der Gruppendiskussion zu einem eingebrachten Vorschlag oder vermuteten Ursache-Wirkungs-Zusammenhang (z.B. im Kernteam-Meeting oder Lenkungsausschuss)
Die KLV können jederzeit ohne Vorbereitung eingesetzt werden. Sowohl einzelne Personen als auch kleine und großen Gruppen können die KLV verwenden. Der Aufwand für ihren Einsatz ist bestimmt von der Komplexität der betrachteten Kausalkette.
Ergebnisse
- Einigkeit der Beteiligten über die Ursachen, Wirkungen und kausalen Zusammenhänge des betrachteten Systems
- Besseres, möglicherweise korrigiertes, gemeinsames Verständnis des Systems und seiner Wirkungszusammenhänge
- Eventuell erweiterte oder korrigierte Kausalitätsbehauptung/li>
Vorteile
Der Start mit Verständnisfragen (Ebene I) reduziert das Konfliktpotential und das Risko, aneinander vorbeizureden.
Einfache, intuitiv verständliche Vorgehensweise für die logische Prüfung eines Ursache-Wirkungs-Zusammenhangs
Einfache Strukturierung der Diskussion bei der Arbeit in einer Gruppe
Grenzen, Risiken, Nachteile
Aufgrund blinder Flecken in der eigenen Wahrnehmung können dennoch logische Fehler bestehen bleiben (binden Sie externe Personen ein, um eine weitere Perspektive zu haben).
Nicht geeignet für Situationen, in denen die Entscheidungen auf emotionaler Basis erfolgen (sollen).
Voraussetzungen
- Bereitschaft der Beteiligten, das Thema wirklich zu verstehen und auf Basis von Ursache-Wirkungsbeziehungen sachlich zu entscheiden.
- Die Zusammenhänge und Eigenschaften des betrachteten Systems müssen bekannt sein.
Qualifizierung
Die Kategorien Legitimer Vorbehalte können ohne spezielle Vorkenntnisse von jedem eingesetzt werden.
Benötigte Informationen
- Zu prüfender kausaler Zusammenhang (z.B. ein Vorschlag und sein erwarteter Nutzen, Behauptung von logischen Zusammenhängen, Ursachenanalyse, Kausalitätsdiagramm ...)
- Verfügbare Informationen zur betrachteten Situation
- Fachwissen der Beteiligten zu den Themen, die der kausale Zusammenhang betrifft
Benötigte Hilfsmittel
Bei Verwendung durch eine einzelne Person genügen Stift und Papier. Für den Einsatz in Klein- oder auch Großgruppen sind geeignete Moderationsmaterialen auszuwählen, wie z.B.:
- Flip-Chart oder Pinnwand und Moderationskarten sowie jeweils passende Filzstifte
- Beamer zur Projektion des zu prüfenden Dokuments
Herkunft
Erfinder der Methode ist Dr. Eliyahu M. Goldratt (1947 - 2011), ein israelischer Physiker, Unternehmensberater und Autor. Er entwickelte sie, um die Kommunikation in der Gruppe bei der Entwicklung von Logikdiagrammen zu verbessern und den Erstellern von Logikdiagrammen ein Werkzeug zur selbstständigen Logikprüfung an die Hand zu geben. Um die Arbeit mit den Kategorien Legitimer Vorbehalte zu trainieren, können Sie das Arbeitsbuch "Transformation toller Ideen. Vom Risiko zur Chance" (Simon, Claudia u. Nowak, Hannah, ibidem-Verlag, Stuttgart 2019) verwenden. In ihm finden sie eine Reihe einfacher Übungsaufgaben.
- Durchführung: Schritt für Schritt
- Die 3 Ebenen der legitimen Vorbehalte: Klarheit, Existenz, Kausalität
- Schritt 1: Prüfen Sie, ob Sie alle Elemente richtig verstanden haben!
- Schritt 2: Prüfen Sie, ob alle Aussagen wahr und realistisch sind!
- Schritt 3: Prüfen Sie, ob die kausale Verbindung plausibel ist!
- Schritt 4: Prüfen Sie, ob eine Ursache-Wirkungs-Umkehr vorliegt!
- Schritt 5: Prüfen Sie, ob ein Zirkelbezug vorliegt!
- Schritt 6: Prüfen Sie die Ursache mit dem vorhersagbaren Effekt!
- Schritt 7: Prüfen Sie, ob die genannte Ursache ausreichend ist!
- Schritt 8: Prüfen Sie, ob eine andere Ursache relevanter ist!
- Ergänzende / ähnliche Methoden
Durchführung: Schritt für Schritt
Die Kategorien Legitimer Vorbehalte beruhen auf der Grundregel: "Versuche erst zu verstehen, bevor du versuchst, verstanden zu werden". Dies gibt dem Ersteller ein Gefühl der Wertschätzung und vermeidet, dass man aneinander vorbei von zwei verschiedenen Dingen spricht. Daher stammt auch das "legitim" im Methodennamen: Die Vorbehalte gegenüber der präsentierten Logik sollen einen konstruktiven Beitrag leisten, statt nur zu kritisieren.
Die 3 Ebenen der legitimen Vorbehalte: Klarheit, Existenz, Kausalität
Die Kategorien Legitimer Vorbehalte sind in drei Ebenen gruppiert (siehe Bild 1).
Bild 1: Die drei Ebenen der Kategorien Legitimer Vorbehalte
Als Grundregel gilt, dass die Ebenen streng hierarchisch zu durchlaufen sind. D.h. als erstes Ebene I (Klarheit), dann Ebene II (Existenz) und als letztes Ebene III (Kausalität). Innerhalb einer Ebene können die einzelnen Prüfschritte in beliebiger Reihenfolge durchgeführt werden.
In der folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung zeige ich eine auf meiner Erfahrung basierende, detailliertere Reihenfolge – ob für Ihren konkreten Fall die Grundregel ausreicht oder die hier beschriebene Reihenfolge sinnvoll ist, können Sie selbst am besten beurteilen. Ich freue mich über Erfahrungsberichte in den Kommentaren.
Sobald alle Beteiligten einig sind, dass die Ursache-Wirkungs-Darstellung so richtig ist, sind Sie fertig! Sie müssen also nicht immer alle Schritte durcharbeiten.
Tipp: Wenn Sie ein komplexeres Logikdiagramm mit mehreren kausalen Verbindungen prüfen, führen Sie die einzelnen Schritte jeweils für alle Elemente des Diagramms durch, bevor Sie zum nächsten Schritt übergehen. So vermeiden Sie unnötige Doppelarbeit aufgrund der Beziehungen zwischen den Elementen.
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