Ein schlechtes Feedback zu verdauen, fällt manchmal schwer. Noch schwerer kann es sein, das Gesagte zu analysieren und es anschließend gewinnbringend für sich zu nutzen.

Ein negatives Feedback ist mir immer in Erinnerung geblieben: Ich verließ damals den Einzelhandel, um mich selbstständig zu machen. Als ich meine Entscheidung verkündete hieß es, es sei besser, dass ich keine Führungskraft mehr sei, da ich dafür zu nett wäre. Ich war verletzt und enttäuscht, denn ich war der Meinung, mein Bestes gegeben zu haben. Wir hatten immer gute Zahlen und dementsprechend war mir nichts vorzuwerfen. Auch hatte ich mich immer an die Regeln gehalten, allerdings war ich im Vergleich zu anderen Führungskräften wesentlich mitarbeiterorientierter.

Ich nahm die Kritik sehr persönlich und wusste nicht, wie ich damit umgehen sollte. Damals verstand ich noch nicht, dass diese negative Rückmeldung mir wahrscheinlich wichtige Erkenntnisse geliefert hätte. Hierfür hätte ich meine Regionalleitung nur fragen müssen, auf was sich ihre Aussage konkret bezog. Da ich dies versäumte, konnte ich das Feedback nicht positiv nutzen und knabberte noch lange an dieser Geschichte.

Erst mithilfe der Techniken, die ich während meiner Coaching-Ausbildung lernte, kann ich Rückmeldungen heute differenzierter betrachten. So helfen Bewusstsein, Offenheit und die Bereitschaft zur persönlichen Entwicklung dabei, Feedback besser anzunehmen und davon zu profitieren. Damit Ihnen das auch gelingt, gebe ich Ihnen sieben Tipps an die Hand, die Ihnen dabei helfen, mit negativen Rückmeldungen bestmöglich umzugehen.

1. Selbstvertrauen stärken

Oft liegt es am fehlenden Selbstvertrauen, wenn wir Feedback zu nah an uns heranlassen. Haben Menschen z.B. einen starken inneren Kritiker, gehen sie mit sich selbst zu hart ins Gericht. Sie hören Kritik anders als Menschen mit einem gesunden Selbstvertrauen. Denn wer an sich selbst glaubt, betrachtet Feedback mit mehr Abstand und nimmt es sich weniger zu Herzen. Personen, die ohnehin schon an sich zweifeln, kann eine kritische Rückmeldung stark aus der Bahn werfen.

Was ist der innere Kritiker?