Unsere Autoren
Alle Autoren

Rainer Fröhlich

Rainer Fröhlich arbeitet beim Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie (BSH) in Hamburg. Während und nach seinem Studium der Geophysik nahm er an zahlreichen wissenschaftlichen Projekten und Forschungsreisen teil. Nach seiner anschließenden Tätigkeit bei der Firma Philips als Programmierer in den Bereichen Personal und Qualitätsmanagement war er beim BSH zunächst für IT-Projekte im technisch-wissenschaftlichen Umfeld zuständig. Seit 2002 ist er für die Informationstechnik und die wissenschaftliche Bibliothek des BSH verantwortlich. Sein besonderes Interesse gilt der Organisation von internen IT-Dienstleistern und der Prozessorientierung nach ITIL.

Sie erreichen den Autor unter rainer.froehlich@bsh.de.

Rainer
Fröhlich
Studium der Geophysik, Teilnahme an wiss. Projekten u. Forschungsreisen, verantwortlich für die wiss. Bibliothek des Bundesamts für Seeschifffahrt und Hydrographie (BSH)

Rainer Fröhlich

Rainer Fröhlich arbeitet beim Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie (BSH) in Hamburg. Während und nach seinem Studium der Geophysik nahm er an zahlreichen wissenschaftlichen Projekten und Forschungsreisen teil. Nach seiner anschließenden Tätigkeit bei der Firma Philips als Programmierer in den Bereichen Personal und Qualitätsmanagement war er beim BSH zunächst für IT-Projekte im technisch-wissenschaftlichen Umfeld zuständig. Seit 2002 ist er für die Informationstechnik und die wissenschaftliche Bibliothek des BSH verantwortlich. Sein besonderes Interesse gilt der Organisation von internen IT-Dienstleistern und der Prozessorientierung nach ITIL.

Sie erreichen den Autor unter rainer.froehlich@bsh.de.

Beiträge von Rainer Fröhlich

Teil 1:
Der Projektmanagement-Ansatz zur Einführung von ITIL
Die IT Infrastructure Library (ITIL) hat sich in den letzten Jahren zu einem De-facto-Standard für die Organisation von IT-Dienstleistungsprozessen entwickelt. Unternehmen, die ITIL einsetzen, können damit große wirtschaftliche Vorteile erzielen; …