Geschäftsprozesse optimieren

Der Praxisleitfaden für erfolgreiche Reorganisation

Informationen zum Buch
Geschäftsprozesse optimieren
Autor: Best, Eva; Weth, Martin
ISBN: 3409223819
Verlag: Gabler Verlag
Jahr: 2005
Seitenanzahl: 228 Seiten
Medienart: geb.
Preis: 42,90 €
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Verlagstext

Alle operativen und administrativen Geschäftsabläufe im Griff - mit Checklisten und neuen Fallbeispielen

Neue Fallbeispiele aus Dienstleistungssektor, Konsum- und Investitionsgüter-Industrie, quantitative Tools zu Analyse und Erfolgsmessung, Checklisten zur Reorganisation und viele Praxistipps machen das Buch zu einem einzigartigen Werkzeug für effektive Prozessoptimierung.

Aus dem Inhalt:

  • Vorbereitung - Strategie, Planung und Organisation des Vorhabens
  • Potenzialanalyse - Herausarbeitung der Kundenanforderungen und Kernkompetenzen
  • Prozessredesign - Handwerkszeug für die Prozessoptimierung, Effizienz-Check der Maßnahmen
  • Umsetzung - Einbeziehung des Managements, Rolle von Netzwerken im Unternehmen, Umgang mit Widerstand
  • Nachbereitung - Erfolgsmessung, Nutzung des Wissens

Über die Autoren:

Eva Best, Diplom-Kauffrau, ist Partnerin bei der Frankfurter Unternehmensberatung Capitum AG. Zu ihren Beratungs-Schwerpunkten zählt u. a. Geschäftsprozess- und Kostenmanagement sowie Change Management. Dr. Martin Weth, Diplom-Kaufmann, ist Partner und CEO der Capitum AG. Die Schwerpunkte seiner Beratungsarbeit liegen u. a. in den Bereichen Strategieentwicklung sowie Geschäftsprozess- und Kostenmanagement



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