Auftragsabbruch

Parallel zum Projektabbruch ist nach DIN 69905 der Auftragsabbruch als das "Einstellen der Auftragsabwicklung vor Erreichen der Auftragsziele mit dem Willen, den Auftrag nicht weiterzuführen" definiert. Wer das Recht zum Abbrechen eines Auftrages hat, bzw. welche Konsequenzen daraus folgen, sollte in einem schriftlichen Vertrag (zu dem auch die Allgemeinen Geschäftsbedinungen gehören) eindeutig geregelt sein.

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Was tun, wenn Sie ein laufendes Projekt absagen wollen?

von Gaby S. Graupner

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Wenn Sie als Auftragnehmer ein bereits laufendes Projekt abbrechen müssen, z.B. da Sie nicht mehr über ausreichende Ressourcen verfügen, müssen Sie dies Ihrem Kunden mitteilen. Eine Lösungsmöglichkeit kann sein, ihm einen anderen Auftragnehmer vorzuschlagen. Gaby S. Graupner spielt anhand eines konkreten Beispiels durch, wie Sie in dieser Situation am geschicktesten mit Ihrem Auftraggeber verhandeln, um den drohenden Image-Schaden für Ihr Unternehmen so gering wie möglich zu halten.