Selbst wenn man Risikomanagement betreibt, muss man in Projekten jederzeit mit Krisen rechnen, sie akzeptieren und möglichst schnell reagieren. Nicht bewältigte Krisen können sonst zu Crash-Situationen führen - mit hohen psychischen Belastungen für die Projektbeteiligten und zerstörerischen Konsequenzen für die Projekteffizienz oder gar das gesamte Projekt.

Krisenmanagement wird als Projektmanagement-Disziplin zunehmend wichtiger. Immer häufiger werden "Krisenmanager" gesucht, um kritische Projekte zu einem erfolgreichen Ende zu führen.

Dieses Buch zeigt Projektmanagern, Krisenmanagern, Projektmitarbeitern und Coachs,

• warum und weshalb Konflikte und Krisen entstehen,
• wie sich Konflikte und Krisen frühzeitig erkennen und analysieren lassen,
• wie Krisen überwunden werden und
• durch welche präventiven Maßnahmen Krisensituationen gar nicht erst entstehen oder ihre Eskalation vermieden wird.

Dazu beschreibt es Best Practises und individuelle und unternehmensspezifische Erfolgsfaktoren sowie Methoden und Techniken der (Problem-)Analyse. Ein spezieller Abschnitt ist dem Risikomanagement in Projekten gewidmet. Allgemeine Tipps für Unternehmensmanagement, Projektleiter und Krisenmanager sowie betroffene Mitarbeiter runden den allgemeinen Teil des Buches ab. Zusätzlich bietet der Anhang zahlreiche Übungen zum eigenen Verhalten, die genutzt werden können um bestehende Verhaltensweisen zu rechtfertigen oder persönliche Schwächen zu überwinden.