Viele Organisationen haben die Bedeutung einer guten Fehlerkultur erkannt. Führungskräfte und Mitarbeitende setzen sich das Ziel, Fehler als Lernchancen zu betrachten und offen zu kommunizieren. Doch trotz Absichtserklärungen und sogar Initiativen bleibt der gewünschte Kulturwandel oft aus. Warum reicht es nicht, eine gute Fehlerkultur nur zu wollen?

Der Weg zu einer echten Veränderung ist komplex. Um tief verwurzelte Verhaltensweisen und Denkmuster zu verändern, braucht es konkrete Maßnahmen, die eine nachhaltige Fehlerkultur fördern. Eine solche Maßnahme ist der "Fehler-Hack".

Der Fehler-Hack: Ein praktischer Ansatz für eine offene Fehlerkultur

Ein Hack (engl. Aussprache "Häck") ist unserem Verständnis nach ein Kniff oder eine griffige Methode, die eine kreative Lösung für ein konkretes Problem liefert oder zur Verbesserung eines Prozesses führt. Oft handelt es sich um eine einfache, effiziente Methode, die mit begrenztem Aufwand maximale Ergebnisse erzielt. Wir skizzieren hier einen Hack im Kontext des Kulturwandels und der Fehlerkultur. Der nachfolgend beschriebene "Fehler-Hack" ist ein strukturiertes Ritual, das darauf abzielt, eine offene und positive Fehlerkultur im Team zu etablieren und zu unterstützen. Es kann wöchentlich oder alle zwei Wochen für etwa 30 Minuten durchgeführt werden. Der Fehler-Hack besteht aus vier Schritten und ein wenig Vorbereitung.

Vorbereitung

Setting

Die Teilnehmenden stellen sich am besten im Kreis auf (Sitzen geht natürlich auch), um eine offene Atmosphäre zu fördern. Bei virtuellen Meetings haben alle Teilnehmenden idealerweise ihre Kameras eingeschaltet, um die persönliche Verbindung zu stärken.

Moderation

Eine Person fungiert als Moderator:in, um den Ablauf zu leiten und sicherzustellen, dass alle Beteiligten die Möglichkeit haben, zu sprechen. Die moderierende Person sollte die Struktur des Formats vor Augen haben und sich trauen, die Teilnehmenden zu unterbrechen, wenn ihre Beiträge auszuarten drohen.

1. Glanz-Runde