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Verantwortlichkeitsmatrix

English
Responsibility Assignment Matrix (RAM), Linear Responsibility Chart (LRC)

Die Verantwortlichkeitsmatrix ordnet Projektaufgaben eindeutig Personen und Organisationseinheiten zu. Hierzu werden die Aufgaben oder Aufgabenbereiche den Beteiligten in einer Tabelle gegenübergestellt. In den Tabellenzellen legen Kurzcodierungen die Art der Verantwortlichkeit und Befugnis fest. Am weitesten verbreitet sind die vier Codes "R" für "Responsible", "A" für "Accountable", "C" für "Consulted" und "I" für "Informed".

Verantwortlichkeitsmatrix

Verantwortlichkeitsmatrix

English
Responsibility Assignment Matrix (RAM), Linear Responsibility Chart (LRC)

Die Verantwortlichkeitsmatrix ordnet Projektaufgaben eindeutig Personen und Organisationseinheiten zu. Hierzu werden die Aufgaben oder Aufgabenbereiche den Beteiligten in einer Tabelle gegenübergestellt. In den Tabellenzellen legen Kurzcodierungen die Art der Verantwortlichkeit und Befugnis fest. Am weitesten verbreitet sind die vier Codes "R" für "Responsible", "A" für "Accountable", "C" für "Consulted" und "I" für "Informed".

Verantwortlichkeitsmatrix

Einsatzmöglichkeiten

  • Zuordnung von Aufgaben und Projektbeteiligten bei Initiierung und Planung
  • Analyse von Projektkommunikation und Projektrollen
  • Erstellung des Kommunikationsplans.
  • Grundlage für die Anforderung von Ressourcen durch die Projektleitung von der Linienorganisation.
  • Input und Werkzeug für das Stakeholdermanagement
  • Identifikation der verantwortlichen Person oder Organisationseinheit für Aufgabenbereiche, Arbeitspakete und Vorgänge
  • Ermittlung des Zuständigkeitsbereichs und der Arbeitsbelastung einer Person oder Organisationseinheit innerhalb eines Projekts
  • Identifikation von Rollenkonflikten (z.B. überschneidende Zuständigkeiten)

 

Vorteile

  • Verantwortlichkeiten und Befugnisse im Projekt werden in einer einfachen und übersichtlichen Form dargestellt.
  • Die Matrix stellt sicher, dass alle Projektinhalte eindeutig einer verantwortlichen Person zugeteilt werden. Entscheidungen können dadurch zügig eingefordert und getroffen werden.
  • Die Beteiligten können ihre Verantwortung nicht auf andere abschieben.
  • Die klare Regelung von Zuständigkeiten erhöht das Engagement und die Motivation der Beteiligten.
  • Potentielle Ressourcenüberlastungen werden frühzeitig erkennbar, noch bevor eine Termin- und Ressourcenplanung durchgeführt wird.
  • Eine potentiell nachteilige Konzentration von Zuständigkeiten wird frühzeitig erkennbar.
  • Die eindeutige Zuweisung von Verantwortlichkeiten vermindert Zuständigkeitskonflikte, insbes. zwischen Projekt- und Linienorganisation.
  • Durch verschiedene Möglichkeiten zur Codierung lässt sich die Verantwortlichkeitsmatrix flexibel an das eigene Projekt anpassen.

Grenzen, Risiken, Nachteile

  • Die Matrix wird schnell unübersichtlich, wenn zu viele Aufgaben oder Mitarbeiter aufgeführt werden.
  • Große Tabellen sind sehr aufwendig zu pflegen, falls sich Projektinhalte oder –beteiligte ändern.
  • Die Methode ordnet zwar Beteiligten Aufgaben zu, die genaue Ausgestaltung der Rolle muss jedoch zusätzlich in Form einer Rollenbeschreibung erfolgen.
  • Die Verantwortlichkeitsmatrix hilft nicht dabei, bestehende Dysfunktionen (z.B. mangelndes Vertrauen oder Scheu vor Verantwortung) in einem Team zu überwinden.

Ergebnis

  • Tabelle mit Zuordnung von Projektbeteiligten zu Aufgaben
  • optional: (aktualisierte) Rollenbeschreibungen

 

Voraussetzungen

Eine grobe Projektplanung (Ebene Arbeitspakete oder Produkte) wurde durchgeführt und das Projektmanagement-Team wurde zusammengestellt.

Qualifizierung

Die Methode selbst erfordert keine besondere Qualifikation. Für das Zuordnen von Verantwortlichkeiten ist Erfahrung in der Personalführung empfehlenswert.

Benötigte Informationen

  • Projektinhalte / Projektstrukturplan (Aufgabenbereiche, Arbeitspakete, Vorgänge, Produkte)
  • Liste der Projektbeteiligten
  • optional: Rollenbeschreibungen (wenn bereits vorhanden)

 

Benötigte Hilfsmittel

  • elektronisch: Software zur Tabellenverarbeitung oder Textverarbeitung
  • per Hand: Whiteboard / Flipchart und entsprechende Stifte

 

Durchführung ...

Praxistipps ...

Herkunft

Die Verantwortlichkeitsmatrix wird in der Projektmanagementliteratur und gängigen Projektmanagement-Standards erwähnt. So wird sie z.B. im PMBOK® Guide des PMI als RAM (Responsibility Assignment Matrix) mit der Variante RACI beschrieben.

Fachartikel zur Methode

Im Kommunikationsplan wird festgehalten, welche Projektbeteiligten welche Informationen wann, in welchem Format und in welcher Qualität benötigen.

Die RACI-Matrix stellt übersichtlich dar, wer für welches Aufgabengebiet die Verantwortung übernimmt und welcher Projektbeteiligte wie informiert wird.

Unlocked Content

"Wer ist hier eigentlich für was verantwortlich?" – Nicht selten geraten Projekte ins Stocken, weil diese Frage nicht eindeutig geklärt ist.

Bewertungen und Kommentare

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Bewertungen 5
Kommentare 2

Alle Kommentare (2)

Andre
Ziese
Sehr geehrte Damen und Herren, Leider klappt der Download nicht. Bitte nochmal hochladen. Ferner sind von meiner Seite Zweifel angebracht zu den benutzten Wording auf der linken Seite. Es beginnt mit Vorstudie, Machbarkeitsstudie und endet mit Projektmanagement. Wobei jede Abschnittsphase eines Projektes von einem Projektleiter geführt wird. So meine Erfahrung aus allen Projekten seit 1993. Das ist verbesserungsfähig von der Bezeichnung . Da finde ich mich nicht wieder mit diesen Bezeichnungen. Ansonsten finde ich den Ansatz die Verantwortung so zu zuordnen, sehr gut. Liebe Grüße André Ziese

 

Georg
Angermeier
Dr.
Sehr geehrter Herr Ziese, vielen Dank für Ihren Kommentar! Zunächst zur Technik: Ich habe den Download nochmals mit verschiedenen Konfigurationen getestet und es hat immer bestens geklappt. Bitte probieren Sie es ganz einfach nochmal, vielleicht auch mit einem anderen Browser. Zum Inhalt: Die dargestellten Abbildungen sollen nur illustrierende Beispiele sein und sind in keiner Weise als Vorlagen gedacht! Diese Bezeichnungen werden in unterschiedlichen Unternehmen und Branchen extrem verschieden gehandhabt. Gleiches gilt für die Rollendefinitionen. Gerade deshalb ist ja die Verantwortlichkeitsmatrix so wertvoll und notwendig, damit die Stakeholder sich schnell über die jeweiligen Gegebenheiten informieren können. Die Anleitung: "Erstellen Sie eine leere Tabelle" ist deshalb sehr ernst gemeint! Das Identifizieren einer passenden Aufgabenstruktur ist genauso anspruchsvoll wie das Identifzieren der Stakeholder. Als Berater in unterschiedlichen Unternehmen ist es für mich immer die erste große Herausforderung, herauszufinden, welche Rollenbezeichnun für welchen Phase welche Verantwortung hat.Da hilft eine Verantwortlichkeitsmatrix (die ich aber nicht dem Kunden zeige) sehr.