Klar strukturierte und eindeutig definierte Prozesse sind Voraussetzung auf dem Weg zu einem „excellenten“ Unternehmen. Wie Sie dieses Ziel erreichen, vermittelt Ihnen dieses Lehr- und Arbeitsbuch.
Die konsequente Praxisorientierung der Autoren zeigt sich besonders an den dargestellten und leicht in die tägliche Arbeit integrierbaren Prozessmanagement-Werkzeugen. Ein absolutes Muss für jeden Prozessmanager!

Highlights:

• Innovation, Produktivität und wirtschaftliches Ergebnis nachhaltig steigern
• Profiwissen: praxisnah und kompakt, zahlreiche Beispiele und konkrete Tipps
• Neu: Wertstromoptimierung mittels WPM integrieren
• Berücksichtigt die Norm ISO/IEC 15504