PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement

Leitfaden zur Umsetzung der ISO 9001

Informationen zum Buch
PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
Autor: Wagner, Karl Werner; Käfer, Roman
ISBN: 3446419322
Verlag: Carl Hanser Verlag, 5. Auflage
Jahr: 2010
Seitenanzahl: 334 Seiten
Medienart: gebunden
Preis: 49,90 €
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Verlagstext

Mit Prozessorientiertem Qualitätsmanagement (PQM) lassen sich die Prozesse und Strukturen eines Unternehmens wirksam und effizient gestalten. Dieses Buch bietet alles, was man braucht, um PQM im Betrieb umzusetzen. Im Mittelpunkt steht der Prozess-Lifecycle: wie man Prozesse identifiziert, wie man sie übersichtlich darstellt und laufend optimiert.

Vorlagen, Checklisten, Beispiele und Tipps zur Durchführung von prozessorientierten internen Audits liefern das Rüstzeug zur erfolgreichen Umsetzung der Forderungen der ISO 9001. Die Vorstellung verschiedener EDV-Tools zur Prozessdarstellung und -optimierung rundet diese umfassende Aufbereitung des Themas PQM ab.

  • NEU: Prozess-Reviews als Werkzeug des Prozessmonitorings
  • Berücksichtigung der Änderungen zur aktuellen ISO 9001 inkl. Tipps zur Umsetzung
  • Aktualisierte Praxisbeispiele
  • Viele Beispiele für den erfolgreichen PQM-System-Aufbau


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