Die Augen des CEOs eines großen Unternehmens leuchten, während er bei einer weltweit gestreamten Veranstaltung über gelungene Kundenprojekte spricht. Voller Begeisterung schildert er zum Abschluss ein privates Erlebnis, das ihn so beeindruckt hat, dass er noch heute davon erzählt:

Mit meiner Familie zu Gast in einem hochpreisigen Restaurant wollten meine Kinder unbedingt "einfach nur Pommes" ordern. Doch dieses Gericht stand nicht auf der feinen Speisekarte. Der freundliche Kellner entgegnete auf Nachfrage: "Ja, natürlich kommen wir Ihrem Wunsch nach." 15 Minuten später aßen die Kleinen zufrieden ihre Fritten. Es war klar, dass diese nicht aus der heimischen Gourmetküche des Restaurants, sondern von einem bekannten Fast-Food-Anbieter stammten. Hier wurde ich überrascht und war extrem begeistert von so viel Kundenfokus. Wir brauchen mehr Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement wirken.

Der CEO endet mit einem Lächeln auf dem Gesicht – ein Lächeln, das ansteckt.

Diese kurze Geschichte macht klar, warum wir mehr Begeisterung und Enthusiasmus in unseren Unternehmen und Projekten brauchen: Mit Begeisterung gewinnen wir doppelt. Begeisterte Führungskräfte und Projektleiter:innen haben selbst Freude bei dem, was sie tun, und stecken andere mit ihrer Begeisterung an. Sie erreichen ihre Leute nicht nur rational, sondern auch emotional. Das verbindet und schafft Engagement. Schon der heilige Augustinus wusste: "In dir muss brennen, was du in anderen entzünden willst."

Wandel zur transformationalen Führung