Normen/
Standards
DIN 69905:1997, DIN 69901-5:2009-01, PMBOK Guide 4th edition, ICB 3.0 / NCB 3.0
Synonyme
  • Projektbeteiligte
  • Project Stakeholder
  • Projektbeteiligter
  • Interessensgruppe
  • Interessierte Partei

Stakeholder

Die Definition des Begriffs "Stakeholder" durch den PMBOK Guide 2008 stimmt im wesentlichen mit der Definition des Begriffs "Interested Parties" der ICB 3.0 und der Definition des Begriffs "Projektbeteiligte" der DIN 69901-5 überein. Demzufolge ist ein Stakeholder (Projektbeteiligter, Interessensgruppe, Interessierte Partei):

  • eine Person, Personengruppe oder eine Organisation,
  • die aktiv am Projekt beteiligt ist oder durch den Projektverlauf oder das Projektergebnis beeinflusst wird.
  • die gegebenenfalls den Projektverlauf oder das Projektergebnis beeinflussen kann.

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Wer Stakeholder eines Projektes ist, kann nicht allgemein definiert werden. Vielmehr ist es Aufgabe der Projektleitung, zu Beginn des Projekts innerhalb der Projektumfeldanalyse auch eine Stakeholder-Identifikation und eine Stakeholderanalye durchzuführen. In deren Rahmen wird abgegrenzt, welche Personen und Organisationen zu den Stakeholdern gerechnet werden und welche außer Betracht bleiben.

Unzweifelhaft gehören die Projektleitung, das Projektteam, Auftraggeber, Auftragnehmer und Kapitalgeber zu den Stakeholdern. Sinnvoll ist es, auch die späteren Benutzer des Projektergebnisses als Stakeholder zu betrachten.

Teilweise wird der Begriff des Stakeholders nur eingeschränkt im Sinne von entscheidenen Einflussträgern (d.h. Auftraggeber, Geldgeber) verwendet, was unter Umständen der Situation angemessen sein kann.

Die Stakeholder können ihrerseits zu Gruppen zusammengefasst werden, beispielsweise als interne und externe Stakeholder oder hinsichtlich ihrer Beziehung zum Projekt.

Im Projektverlauf muss dann versucht werden, die Anforderungen der zu Beginn des Projekts definierten Stakeholder zu erfüllen. Insbesondere müssen die Stakeholder vorrangig Informationen über den Projektverlauf erhalten. Umgekehrt muss die Möglichkeit bestehen, dass sich die Stakeholder gegenüber dem Projekt artikulieren können.

Die Behandlung der oftmals widersprüchlichen Anforderungen der Stakeholder kann zur schwierigsten Problemstellung im Projekt werden.

Der PMBOK Guide 2004 hat aufgrund der entscheidenden Bedeutung der Stakeholder für den Projekterfolg den neuen Prozess "Manage Stakeholders" eingeführt. Der PMBOK Guide 2008 definiert zusätzlich den Prozess "Identify Stakeholders", der vor dem Prozess "Manage Stakeholders" stattfindet.

Die ICB 3.0 widmet dem Stakeholdermanagement das Kompetenzelement "Interested Parties" ("Interessengruppen / Interessierte Parteien"), das im Lehrbuch PM3 ausführlich behandelt wird.

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Dieser Artikel wurde zuletzt aktualisiert am 22.05.2009.
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