In Projekten besteht ein grundsätzliches Konfliktpotential: die verschiedenen Stakeholder verfolgen teilweise unterschiedliche Ziele und Interessen. Zudem kennen sich die Projektbeteiligten oftmals vorher nicht – dadurch wird die Entstehung von Missverständnissen begünstigt. In diesem Spotlight erfahren Sie, wie Sie Konflikte rechtzeitig erkennen und analysieren und was Sie dafür tun müssen, um diese Konflikte aus der Welt zu schaffen. Sie lernen mit Mediation eine der wichtigsten Methoden zur Konfliktbewältigung kennen und Sie erfahren, wie diese zum Einsatz kommt. Damit Ihr Team Konflikte konstruktiv lösen kann und nach Möglichkeit bereits im Vorfeld vermeidet, erhalten Sie Anregungen, wie Sie die Teamentwicklung nachhaltig gestalten können.

Souverän meine Interessen vertreten und in Verhandlungen eigene Ideen durchsetzen – das fällt vielen von uns schwer. In diesem Spotlight lernen Sie das Partnerschaftliche Handeln nach der Harvard-Methode sowie weitere Techniken und Strategien zur erfolgreichen Verhandlungsführung kennen. Auch für schwierige Situationen – z.B., wenn die Diskussion festgefahren ist oder Konflikte offensichtlich werden – haben wir passende Werkzeuge für Sie zusammengestellt. Tipps zur erfolgreichen Gehaltsverhandlung runden dieses Spotlight ab, das Sie zum waschechten Verhandlungsprofi macht!