Den Kunden verstehen und wissen, was er braucht – wie geht das? Die Antwort finden Sie in diesem Spotlight: Wir stellen Ihnen Methoden vor, mit denen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennenlernen und in konkrete Anforderungen ausarbeiten. Sie erfahren, wie Sie z.B. Design Thinking anwenden oder mit der SOPHIST-Satzschablone Anforderungen präzise formulieren. Mit dem neuen Methoden-Teil können Sie direkt loslegen.